to read complaints and reviews, or file yours.
Tosla uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Adres ve diğer bilgileri doldurduktan sonra NFC ile kimlik okutma aşamasına geliyorum ancak ekranda “üzgünüz” uyarısı çıkıyor ve daha kimliği okutmaya fırsat bulamadan beni çipli kimlik denemeye yönlendiriyor. Kimliğim zaten çipli olmasına rağmen defalarca denememe rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve doğrulama tamamlanmıyor.
Yaklaşık 2–3 aydır bu sorun devam ediyor ve 5–10 kez denememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım. Hafta sonu olduğu için de müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sorunumu bildiremedim.
Bu kimlik doğrulama problemi yüzünden para çekme limitim yok, internetten hiçbir alışveriş yapamıyorum ve hesabımda 767 TL civarında param bu şekilde bloke olmuş durumda. Tosla’dan talebim, kimlik doğrulama sürecimde yaşanan bu teknik problemin acil olarak çözülmesi ya da kimlik doğrulamamın manuel olarak tamamlanarak karttan para çekme limitimin artırılması ve hesabımdaki 767 TL’ye sorunsuz şekilde ulaşabilmemin sağlanmasıdır.
Uzun süredir Tosla mobil uygulaması ve kartımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 4-5 aydır ne ATM’den para çekebiliyorum ne de marketlerde kartla ödeme yapabiliyorum. Kartım/hesabım üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve 1035 TL param uygulamanın içinde adeta kilitli kalmış durumda. B...
15 Mayıs’tan önce Tosla kartıma 450 TL yükledim, şu anda kartımda 462 TL bakiye görünmesine rağmen ne bu parayı kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Para kartta bloke kalmış durumda. Paramı çekmeye çalıştığımda sürekli kimlik doğrulama hatası alıyorum. Kimliğimi defalarca, en az 10 kez doğrulamama...
Tosla kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 18 yaşından küçük olmama rağmen kimlik doğrulama işlemlerimi önceden yapmış ve sorunsuz bir şekilde alışverişlerimi gerçekleştirebiliyordum. Ancak yaklaşık 5 Mayıs 2026 tarihinden beri internetten alışveriş yapmaya çalıştığımda işlemlerim gerçekl...
Uzun süredir Tosla hesabımda kimlik doğrulaması yapmak istiyorum ancak uygulamada sürekli “ne oldu biz de anlayamadık” şeklinde bir hata alıyorum. Bu hata yüzünden fiziksel kartımı internet alışverişlerinde kullanamıyor ve ATM’den para çekme işlemi yapamıyorum. Kimlik doğrulaması bir türlü tamamlan...
3 Eylül öğleden sonra Akbank ATM’sinden Tosla kartımla para çekmek istedim. 850 TL çekme talebinde bulundum, ATM bana sadece 800 TL verebileceğini bildirdi ve ben de onayladım. Ancak hesabımdan 850 TL eksildi, ATM’den ise yalnızca 800 TL aldım. Kartımın son 4 hanesi 1539’dur. Sorunun çözümü için T...
Yorumlar