Vadesiz Hesabım Engellendi Ve 3.000 TL'lik Paramı Kullanamıyorum

Tosla uygulamasındaki vadesiz hesabımda yaklaşık 3.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hesabım sebepsiz yere engellenmiş durumda. Hesabıma giremiyor, paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte uygulama üzerinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, herhangi bir açıklama, SMS, e‑posta ya da bildirim de almadım. Hem parama erişemiyor olmam hem de bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Tosla hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve içeride kalan yaklaşık 3.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.