Tosla Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Acil Para Erişimi

Dün akşam saat 18.00’den beri iPhone üzerinden Tosla uygulamasına giriş sağlayamıyorum. Uygulamaya tıkladığım anda “sanırım internet bağlantında bir sorun var, sen bir kapatıp açmayı dene” şeklinde bir uyarı çıkıyor. İnternet bağlantımı defalarca kontrol ettim, kapatıp açtım, farklı ağlar denedim ancak sorun düzelmedi.

Ayrıca Tosla’yı hiç indirmemiş olan bir arkadaşım da denemek istediğinde aynı hatayla karşılaştı. Yani sorun bizden ya da internet bağlantımızdan kaynaklanmıyor gibi görünüyor. Dünden beri hesabımdan para çekmem gerekiyor, acil bir borç ödemem var ancak uygulamaya giremediğim için paramı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm üretmek yerine beni tekrar uygulamaya yönlendirdiler, fakat zaten uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.

Tosla’nın bu erişim sorununu acilen tespit edip çözmesini ve hesabımdaki paraya bir an önce erişebilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.