Tosla uygulaması

2 Eylül 2025 tarihinde Tosla uygulaması üzerinden Papara hesabıma 561,5 TL göndermek istedim. İşlem başarısız oldu ve 'para iade edildi' mesajı aldım. Ancak tutar hesabıma geri yatmadı. Canlı destek üzerinden görüştüğümde, limitim açıldığında iadenin yapılabileceği söylendi. Bu tutar zaten Tosla ba...

Tosla kart ve Tosla uygulaması üzerinden az önce Yapı Kredi ATM’sinden para çekmeye çalıştım. Ancak işlem sırasında “işlem bankanız tarafından onaylanmıyor” şeklinde bir hata mesajı aldım ve para çekemedim. Kartımın kullanım süresi geçerli ve hesabımda yeterli bakiye bulunuyor. Ayrıca herhangi bir i...

Tosla Play Store uygulamasında yeni şifre alamıyorum. 08.29.2025 tarihinden bu yana defalarca denedim, ancak her seferinde “Bir şeyler ters gitti, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. E-posta adresimi doğruladıktan sonra SMS ile kod gelmesi bekleniyor fakat kod gelmiyor ve i...

Tosla mobil bankacılık uygulamasında bireysel hesabıma erişimim yaklaşık 2-3 gündür engellendi. Uygulamayı açtığımda “Hesabına erişimin engellendi, bilgi almak için Tosla Destek’e ulaş” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında destek ekibine e-posta ile ulaştım, otomatik bir mesaj aldım fakat s...

Tosla kart sim blokesi sorunu. Sim kartımı değiştirdiğim için sim kartı blokesi geldi, uygulama ise hesabımdan attı. Müşteri hizmetlerine soruyorum uygulamadan blokeyi açabilirsiniz diyorlar uygulamada ise telefona SMS gelmediği için hesaba giremiyorum. TCKN ile bloke kaldırma ise çalışmıyor. Mail a...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak için NFC özelliği olan bir telefondan giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde şifrem yanlış diyor. Şifre değiştirmeye çalıştığımda ise e-posta adresime şifre sıfırlama bağlantısının gönderildiği belirtiliyor fakat e-posta gelmiyor. E-posta adresim...

Tosla uygulamasında hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı ve birkaç gündür giriş yapamıyorum. Şifremi yenilememe rağmen oturum açılmıyor. Bu süreçte iki defa form gönderdim ve müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hesabımda ödeme yapm...

06 Haziran 2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 760 TL tutarında bir satış gerçekleştirdim ve ödemenin Tosla kartıma (son dört hane: 3429) ait IBAN’a yapılmasını talep ettim. Dolap tarafından, ödemenin başarıyla yapıldığına dair dekont tarafıma iletildi. Ancak, dekontta ödeme yapılmış görünmesi...

Tosla uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. İPhone se 2020 model telefon kullanıyorum ve giriş sırasında telefon numarama gelen SMS kodunu girdikten sonra “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında hesabımda herhangi bir kısıtlama, bloke veya ...

25.08.2025 tarihinde Tosla uygulamasına Sakarya’dan, uygulama üzerinden 250 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem için faturamda tutarın yansıtıldığını ve hesabımdan çekildiğini görüyorum. Ancak Tosla hesabıma yükleme yapılmadı. Sorunun çözülmesi için bankaya ve Tosla müşteri hizmetlerine ekran ...

24 Ağustos 2025 tarihinde diğer banka hesabımdan Tosla sanal kart hesabıma 1000 TL transfer ettikten sonra hesabıma erişimim engellendi. Herhangi bir hata mesajı ya da bilgilendirme almadım ve hesabımın neden engellendiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda 1000 TL bakiyem bulunmakta ve b...

Tosla uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama işlemi sırasında “nvi adres bilgileri hatalıdır” hatası alıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve adres bilgilerimde herhangi bir güncelleme yapmadım. Hesabım aktif olarak kullanılabiliyor, ancak kimlik doğrulama işlemini tamamlayamadığım için mobil öde...

Reşit olmadığım için Tosla hesabı açtım ve hesabımı mobil uygulama üzerinden kullanıyorum. Ancak, velim bana banka kartı üzerinden para gönderemiyor; yalnızca nakit yükleme yapılabiliyor. Bugün iki kez denememize rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca kendi adıma kayıtlı kartlarla işlem yapılabileceğin...

Tosla bireysel hesabımı kullanmaya başladığımdan beri onaylatamıyorum ve bu yüzden 1900 TL paramı çekemiyorum. Hesabıma para yatırabiliyorum ancak çekmek istediğimde veya ATM’den işlem yapmak istediğimde sürekli doğrulama isteniyor ve işlem yapamıyorum. Hesabı onaylatmaya çalıştığımda ise “Bilinmedi...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Yeni kimliğimde fotoğraf bulunmadığı için doğrulama yapılamıyor ve bu nedenle hesabım kısıtlandı. Şok market üzerinden yaklaşık 3 ay önce 1.254,02 TL yükledim, ancak bu tutara şu anda ulaşamıyorum. Ayrıca cihazımda NFC özelliği y...

Tosla uygulamasına 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi yanlış girdiğim için en baştan yeni şifre almam gerektiği hakkında uyarı aldım, ancak 1 aydır kimlik doğrulamasını geçemiyorum. Kimliğim okunuyor, ancak yüz tanımada sürekli problem yaşıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum...

5523****92 numaralı hatta bağlı olan Tosla kart hesabım için hem mobil uygulamaya giriş yapamıyorum hem de kullanıcı adı ve şifremi unuttum. Şifre sıfırlama adımlarını denedim ancak kimlik bilgilerim kabul edilmiyor ve doğrulama kodu da tarafıma ulaşmıyor. Hesabımda yaklaşık 585,09 TL bakiye bulunma...

Tosla hesabıma para yatırdım ancak para hesabıma geçmedi. Benden farklı IBAN ve kimlik fotokopisi, imza ve adres yazılı bir kağıt istendi, onu da gönderdim. Para neredeyse 2 aydır içeride rehin kaldı. Ulaşabileceğim herhangi bir numara yok. Bu uygulamada param içeride kaldı ve çözüm sunulmuyor.

Tosla uygulamasında canlı destek hizmetinden memnun değilim. Eylül ayında ve son olarak 5 dakika önce olmak üzere, canlı destek üzerinden yazdığım şikayetlere hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu sorun sadece belli tarihlerde değil, sürekli olarak yaşanıyor. Her seferinde uygulama üzerinden destek alma...

Tosla hesabı açtım para yükledim internetten alışveriş yapacaktım hesabımı doğrulamam gerektiğini söyledi. Uygulama hesabımı doğrulamam istedim ama yapamadım. Uygulama izin vermedi daha sonra paramı geri çekmeye gittiğimde ise gene hesabımı doğrulamam gerektiğini söyledi gene doğrulamam izin vermed...

Bugün, Tosla hesabımdan Papara hesabıma 1667 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve para gönderildi olarak göründü. Ancak, transfer ettiğim tutar Papara hesabıma ulaşmadı. Ardından Tosla’dan işlemin iptal edildiğine ve paranın iade edildiğine dai...

Tosla uygulamasında yeni hesap açmaya çalışırken ebeveyn izni kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak hatalı kod uyarısı veriyor ve tekrar denememi istiyor. Bu sorunu yaklaşık 2 gündür, günün farklı saatlerinde defalarca denememe rağmen çözemedim. Kodu dikkatlice giriyorum ve her seferinde...

16.08.2025 tarihinde saat 15:22’de Tosla uygulaması üzerinden 59.100 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Fast ile yaptığım bu işlem iptal oldu ve telefonuma “para iade olmuştur” şeklinde mesaj geldi. Ancak, hesabıma iade edilen tutar ulaşmadı. Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, h...