Tosla Hesap Onay Hatası Ve Şüpheli İşlem Uyarısı

Tosla hesabıma para yatırmama rağmen internetten alışveriş yaparken işlemim sürekli şüpheli olarak görünüyor ve “hesabınızı onaylayın” uyarısı alıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı onaylamak istediğimde ise her seferinde hata veriyor ve onaylama işlemi tamamlanmıyor. Bu sorun geçtiğimiz pazartesiden beri devam ediyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.

Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda sistem beni sürekli uygulamaya yönlendiriyor ancak uygulama üzerinden de herhangi bir işlem yapılamıyor. E-posta ile destek talebi oluşturdum, SMS olarak tarafıma yardım sağlanacağı bilgisi verildi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Hesabımın en kısa sürede sorunsuz bir şekilde doğrulanmasını, internet üzerinden yapacağım alışverişlerde “şüpheli” uyarısının kaldırılmasını ve ödemelerimi normal şekilde gerçekleştirebilmek için gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.