Kimlik Okunmadığı Ve Telefon Kodu Gönderilemediği İçin Hesaba Giriş Yapılamıyor

Tosla uygulamasında şifremi yenilemek ve hesabıma tekrar erişmek istiyorum ancak sistem kimliğimi okutmamı istiyor. Kimliğimi okuttuğumda “okunmadı” uyarısı veriyor, ardından bu kez e‑posta veya telefonla kod gönderelim diyor. Kayıtlı e‑postam eski olduğu için gelen kodu alamıyorum, telefonla kod gönderilmesini istiyorum fakat uygulama buna da izin vermiyor ve şu anda hesabıma giremiyorum.

Hesabıma giriş yapamadığım için Tosla üzerinden ödeme yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, sorunu uygulama üzerinden çözmeye çalıştım ancak başarılı olamadım.

Tosla’dan, hesabıma giriş yapabilmem için telefon numarama doğrulama kodu gönderilmesini ve şifremi bu yolla yenileyebilmemi, ayrıca gerekli ise e‑posta bilgilerimin güncellenmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.