Yanlış Otomatik Oluşturulan Adres Kimlik Doğrulamamı Engelliyor

Tosla kartımı alalı henüz bir hafta bile olmadan uygulamada kimlik doğrulaması ile ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girdiğimde adres bilgilerim kısmında benim girmediğim, sistem tarafından otomatik oluşturulmuş bir adres görünüyor ve bu adresi hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Adres bölümünü düzenlemeye çalıştığımda kendi adresimi girebileceğim bir alan çıkmıyor ve bu nedenle kimlik doğrulaması işlemini tamamlayamıyorum.
Bu sorun yaklaşık iki üç gündür devam ettiği için kimlik doğrulamasını yapamadığımdan online alışveriş özelliğini de kullanamıyorum. Kendi iradem dışında oluşmuş bu yanlış adresin düzeltilmesini, gerçek adres bilgilerimi girebilmemi, kimlik doğrulamamın tamamlanmasını ve hesabımın online alışverişe açılmasını talep ediyorum.















