Kimlik Doğrulama Hatası Hesabım Kullanılamıyor

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yaklaşık 3 haftadır “Üzgünüz seni doğrulayamadık. Doğrulama için sana ait çipli T. C. Kimlik kartını kullanarak tekrar deneyebilirsin.” şeklinde hata alıyorum. Çipli kimliğimi kullanarak 5–6 kez denememe rağmen sistem beni doğrulamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve süreçte herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu durum nedeniyle Tosla’yı aktif olarak kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Tosla’nın kimlik doğrulama sürecindeki bu sorunu inceleyip en kısa sürede düzeltmesini ve hesabımın sorunsuz şekilde doğrulanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.













