Tosla Kartım Aktif Edilemiyor Ve Para Yükleme Sorunu

Yaklaşık 1 ay önce aldığım Tosla Kartımı aldıktan sonra ikinci haftadan itibaren düzgün şekilde kullanamıyorum. İstanbul ve Ankara’da Akbank ve İş Bankası ATM’lerinden kartıma para yüklemeye çalıştığımda ATM parayı içeri alıp hemen geri veriyor, yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Uygulama üzerinden kartı aktif etmeye çalıştığımda ise her seferinde “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve kartı aktif edemiyorum, bu nedenle limit güncelleme işlemlerimi de yapamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 6576’dır.

Yaşadığım sorunlara rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Online desteğe girdiğimde “Bugün burası biraz yoğun. Seni çok kısa bekletelim, hemen geliyoruz” şeklinde bir mesaj görünüyor ancak yarım saati geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor.

Tosla Kart ile para yükleme probleminin acil olarak çözülmesini, kartımın aktif edilmesini, uygulama üzerinden limit yükseltme işlemlerimi yapabilmeyi ve kartımın internet alışverişlerine sorunsuz şekilde açılmasını talep ediyorum.