to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs İstanbul Havalimanı – Maldivler Velana Havalimanı gidiş, 7 Haziran Maldivler Velana – İstanbul Havalimanı dönüş olmak üzere, Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesinden iki kişi için bilet bakarken çok kısa süre içinde ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Aynı tip bilet ve aynı tarih ...
THY üzerinden aldığım gidiş–dönüş biletimde uçuş saatini THY tek taraflı olarak değiştirdiği için 03.04.2026 tarihli gidiş uçuşum bana uymadı ve uçuşu kendileri iptal etti. Gidiş bileti ücreti hesabıma iade edildi ancak dönüş bileti ücret iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4500 TL...
Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum ve PNR numarası vfdftu olan 23 Mayıs İstanbul – Abu Dhabi gidiş ve 1 Haziran Abu Dhabi – İstanbul dönüş uçuşlarım Kurban Bayramı dönemindeki seyahat planım kapsamında aylar önce organize edilmişti. Ancak tarafıma dün gece ve bu sabah uçuş iptali hakkında bilgilen...
17 Mayıs İzmir–Tokyo gidiş, 29 Mayıs Seul–İzmir dönüş şeklindeki 4 kişilik ekonomi sınıfı uçak biletimizi Türk Hava Yolları’ndan PNR kodu wdkzny ile toplam 495.435 TL’ye, ayrıca 42.084 TL koltuk ücreti ek hizmetiyle birlikte 537.519 TL’ye satın aldık. Aynı uçuş, aynı tarihler ve aynı şartlarla, satı...
12.04.2026 tarihli Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında Balıkesir Edremit Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığım anda bavulumun tekerinin kırık olduğunu fark ettim. Hasar, bagaj bandından alır almaz görülebilecek kadar belirgindi. Havalimanında hemen tutanak tutturup gerekli işlemleri başlattım ve b...
17 Mayıs tarihli Türk Hava Yolları Şarm El Sheikh uçuşum hiçbir sebep açıklanmadan iptal edildi. Biletimi Türk Hava Yolları’nın kendi uygulaması üzerinden almıştım ve iptal sonrasında uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Bu süreçte uygun saatlerde yeni bir uçuş bulmakta çok...
Türk Hava Yolları Yetkilileri, İstanbul çıkışlı uçuşumda, kabin bagajı ile seyahat etmeme rağmen havalimanı görevlileriniz tarafından, talep etmem halinde kabin bagajımı herhangi bir ücret alınmaksızın uçağın alt kısmına teslim edebileceğim bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu uygulamadan gidiş uçuşum...
22 Mart 2026 saat 08:30 Haneda – İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan en pahalı bileti alarak seyahat ettim. Gidiş uçuşum THY ileydi ve hizmetten oldukça memnun kaldım; ancak dönüşte, baştan beri ana ile ortak uçuş olduğunu bilerek bilet almama rağmen, aldığım ücret karşılığında aynı kalite v...
21 Nisan 2026 tarihinde UTF2C7 PNR kodlu, saat 14.45'te Malatya–İstanbul–Atina uçuşumun Malatya–İstanbul bacağı Türk Hava Yolları tarafından “operasyonel sebeplerle” bilgim ve onayım dışında değiştirilmiştir. Bu değişiklik sonucunda İstanbul Havalimanı’ndaki aktarma sürem 12 saatin üzerine çıkmış, ö...
14 Nisan tarihli TK5005 ve 15 Nisan tarihli TK2032 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşlarımla gerçekleştirdiğim İstanbul – Konya seyahatimde teslim ettiğim 4 adet valizim Konya’ya iniş yaptığımda tarafıma teslim edilmedi. Valizlerimin nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi st...
Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta, ilk kez kullandığım yeni Samsonite bavulum bagaj bantından aldığım anda kırılmış haldeydi. Havalimanında hemen hasar tutanağı tutturdum ve durumu THY görevlilerine bildirdim. THY benden öncelikle bavulun faturası talep etti. Faturayı saklamadığımı belirttiğimd...
Türk Hava Yolları ile defalarca aynı sorunu yaşamış olmama rağmen hâlâ aynı mağduriyetle karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 saat önce mobil uygulama üzerinden yarın, 16.04.2026 tarihli Amsterdam–İstanbul saat 18:55 uçuşu için bilet satın aldım. İngiliz banka kartımla ödemenin tahsilatı işlem sonunda anında ...
19.05.2026 tarihli İstanbul – Kars uçuşu için Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’ndan bilet satın aldım. Kızımın adını eksik girdiğimi fark edince sadece isim düzeltme işlemi için çağrı merkezi ile görüştüm ve bilette isim güncellemesi dışında hiçbir değişiklik yapılmadı. Sadece isim düzeltmesi yap...
13.04.2026 tarihli TK1760 Lizbon–İstanbul uçuşu için saatler öncesinde havalimanında olmamıza rağmen, check-in sırasında uçuşun overbooked olduğu belirtilerek ertesi günkü uçuşa alınmamız karşılığında tazminat ve konaklama teklif edildi. 12d ve 12e Mobil biniş kartlarımız hazır olmasına rağmen iyi n...
Şubat ayının ilk haftasında gerçekleştirdiğim TK0783 Katar – Türkiye uçuşumda uçak içi eğlence sistemine ait kulaklıklar hiçbir yolcuya dağıtılmadı. Ben de seyahat boyunca en az üç kez kabin memurundan kulaklık talep etmeme rağmen bana verilmedi ve yaklaşık dört saatlik uçuşu sürekli bir uğultu ve r...
Garanti BBVA’daki hesaplarımı kapattığım için, kredi kartım üzerinden tanımlanan avans milleri de hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum ve bu işlemden doğan borcu kabul etmiyorum. Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 23 Ocak 2026 tarihinde avans mil talebinde bulundum ve ilgili miller 24 Ocak 2026 ta...
04 Nisan tarihli Dalaman – İstanbul seferim için almış olduğum ve PNR numarası R3Y2JJ olan biletimi iptal ettim ve ücretin tkpay cüzdanıma iade edilmesini talep ettim. Ancak o günden bu yana herhangi bir iade gerçekleşmedi. İptal işlemi sonrası hem arayarak hem de yazarak Türk Hava Yolları müşteri ...
14.04.2026 tarihli, ssczg6 PNR numaralı İstanbul – Münih uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan ekonomi sınıfı, yaklaşık 10.04.2026 tarihinde kredi kartı ile satın aldığım biletin yolcusuyum. Uçuş öncesi olduğum aşılar sonrası 39 dereceye varan ateş, şiddetli vücut ağrısı ve halsizlik sebebiyle acil ser...
Türk Hava Yolları’ndan yüzde 98 engelli olan oğlumun medikal tedavisi için 17 Nisan Cuma günü gerçekleştireceğimiz İstanbul–Delhi–Bangalore hattı uçuşu için bilet satın aldım. Oğlum ağır engelli olduğu için, THY’nin engelli yolculara sunduğu yüzde 25 indirim hakkımızı kullanmak istedim. Çağrı merkez...
14.04.2026 tarihli Bogota – İstanbul uçuşumda, 2352297438338 numaralı biletimle ciddi bir temizlik sorunu yaşadım. Oturduğum koltuk hem yırtıktı hem de üzerinde yemek artıkları ve kirler vardı, koltuk alanı genel olarak hijyenik değildi. Uzun süreli bir uçuşta böyle bir ortamda seyahat etmek zorunda...
Miles&Smiles Elite üyesi olarak 28.03.2026 tarihinden bu yana Star Alliance ödül biletleme sistemini kullanmaya çalışıyorum ancak özellikle Air Canada uçuşları söz konusu olduğunda sistem hiçbir şekilde biletlemeye izin vermiyor ve “havayolu firmasından onay alınmıyor” uyarısı veriyor. Bu durum tek ...
05.04.2026 tarihinde Adıyaman – İstanbul TK2215 sefer sayılı ve vnhetx rezervasyon numaralı Türk Hava Yolları uçuşum hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu iptal sonrasında havaalanında yaklaşık 12:00 ile 22:00 saatleri arasında uzun süre beklemek zorunda bırakıldık. Uçuş iptali sonrasınd...
13.04.2026 tarihinde saat 10.00 uçağı ile İstanbul Havalimanı’ndan Van’a Türk Hava Yolları ile yolculuk yaptım. Varışta bagajımı teslim aldığımda, büyük boy Polo marka valizimin tekerleğinin ve orta bölümünün kırılmış olduğunu gördüm. Uçuştan önce bu şekilde bir hasarı kesinlikle yoktu. Hasarla ilg...
Türk Hava Yolları’ndan aldığım S5F8QN rezervasyon kodlu biletimi 1 Nisan tarihli Muş Havalimanı uçuşum için Türk Hava Yolları’nın mobil sitesi üzerinden iptal ettim. İptal işlemimin üzerinden 18 gün geçmesine rağmen tarafıma yatırılması gereken iptal ücretim hâlâ banka hesabıma yatmadı. Bu süreçte ...
