THY yapamıyorum

29 Mart 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Kanada Toronto’ya yaptığım uçuşun sonunda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Havalimanında yaklaşık 1 saat kalarak durumla ilgili tutanak tutturdum ve hemen ardından 2026085752 numaralı dosya ile geri bildirim oluşt...

Türk Hava Yolları’ndan İstanbul’dan Ankara’ya 27 Nisan 2026 tarihinde saat 06:00 uçuşu için RL7Z86 PNR numaralı bilet satın aldım. Ancak bileti almama ve zamanında check‑in için gelmeme rağmen, uçağın kapasitesinden fazla bilet satıldığı gerekçesiyle uçuşuma kabul edilmedim. Havalimanında görevli p...

Kızım şu an 12 yaşını doldurmasına yaklaşık bir ay kalmış durumda. İstanbul–Paris uçuşu için ileri tarihli bilet almak istedim ve uçuş tarihinde kızım 12 yaşını geçmiş olacak. THY web sitesi üzerinden işlem yaparken, aynı zamanda çağrı merkezi ile de defalarca görüştüm. Öğrenci bileti almak istediğ...

Türk Hava Yolları a. O.’dan satın aldığım TK0847 numaralı, 02.04.2026 tarihli Şam – İstanbul uçuşum, firma tarafından operasyonel sebeplerle iptal edilmiştir. Bu iptal tamamen havayolu şirketinden kaynaklanmış olup, benim herhangi bir talebim veya hatam söz konusu değildir. İlgili rezervasyona ait P...

Trabzon–İstanbul TR2837 sefer sayılı, Türk Hava Yolları uçuşumda annemle birlikte 15–16 Nisan’ı bağlayan gece Trabzon Havalimanı’nda Çelebi yer hizmetleri personeli nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde online check-in işlemlerimi kendim yapmıştım, hatta müşteri hizmetlerinden de te...

+1

25 Nisan 2027 tarihinde Kars’tan İstanbul Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında teslim aldığım valizimin Türk Hava Yolları tarafından hasarlı şekilde kırıldığını gördüm. Konu ile ilgili İstanbul Havalimanı’ndaki kayıp eşya–bagaj ofisine yönlendirildim. Burada görevli personel, kırılan valizin yeri...

K****** F***** F***** Turizm’den 22–31 Mayıs 2026 tarihleri için “rt003 Vizyon Büyük İtalya Bernina Ekspresi ile Alplerin Senfonisi Turu Türk Havayolları ile 9 Gece 10 Gün Ekstra Turlar Dahil” turunu satın aldık. 19 Ocak 2026’da tur bedelinin yarısı olan 1890 avroyu havale ile ödedik. Kardeşlerim de...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesi olarak 26 Nisan 2026 Pazar günü TK17 sefer sayılı İstanbul–Toronto uçuşumuzda, ekonomi sınıfı biletimizi mevcut millerimizle Business Class’a upgrade etmek istedik. Rezervasyon kodumuz UEG56U’dur. Bu talebimiz için THY Müşteri Hizmetleri ile üç gün önce ve bugün...

Obilet üzerinden aldığım ve Türk Hava Yolları’na ait olan 2352297452677 numaralı biletimde, yolcu isminde yalnızca tek harflik bir düzeltme yapılması gerekiyordu. Bu düzeltmeyi gerçekleştirmek için önce Türk Hava Yolları’nı aradığımda, işlemi biletin alındığı acente üzerinden yapmam gerektiği söylen...

10.04.2026 tarihli TK5067 sefer sayılı uçuşla yaptığım yolculuğun sonunda bagaj tesliminde valizimi kırık şekilde aldım. Hemen Mardin Havalimanı’nda tutanak tutuldu ve tarafıma yeni valiz verileceği söylendi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yeni bir valiz teslim edilmedi. Bu süre içind...

20 Yıllık Yolcu, 140.000 Mil Business Class — Arızalı Koltuk, 9.000 Mil Telafi Yaklaşık 20 yıldır Türk Hava Yolları ile uçan, Miles&Smiles programına uzun süredir dahil sadık bir yolcuyum. 19 Nisan 2026 tarihli TK0027 Şanghay–İstanbul uçuşumda yaşadığım deneyim, hem ödediğim bedel hem de marka algım...

06.01.2026 tarihli Ağrı–Erzurum Türk Hava Yolları uçuşum, uçuşa 4 saat kala mücbir sebep denilerek iptal edildi. Bu iptal sonrası bilet ücretimin iadesiyle ilgili yaşadığım süreç için Skycoop’tan destek talebinde bulundum. Skycoop üzerinden bilet satın almadığım halde, iade sürecimde destek almaya ...

21 Nisan 2026 tarihli Los Angeles – İstanbul uçuşumda ve İstanbul – Los Angeles gidiş uçuşumda, Türk Hava Yolları gibi kendini üst segmentte konumlandıran bir firmadan beklemediğim ölçüde konforsuz ve kalitesiz bir deneyim yaşadım. Yaklaşık 12,5–14 saat süren bu kadar uzun bir uçuşta koltuklar o kad...

11.04 tarihinde satın aldığımız, 24.05.2026 00:45 İstanbul–Darüsselam gidiş ve 31.05.2026 16:15 Darüsselam–İstanbul dönüş uçuşlarımızın Türk Hava Yolları tarafından iptal edildiği bilgisini 22.04’te aldık. Bu seyahati toplam 5 arkadaş birlikte planlamıştık ve hepimizin biletleri iptal edildi. Bana v...

Türk Hava Yolları’ndan 06.04.2026 tarihinde aldığım, 23 Mayıs 2026 tarihli wmemup kodlu uçuş biletimi 12.04.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Bu iptal işleminden sonra ilgili kartın son kullanma tarihi dolduğu için banka bana yeni bir kart gönderdi. Türk Hava Yolları ...

6 Mayıs 2026 tarihli, PNR numarası VF43FD olan lax – İstanbul uçuşumuza ait biletleri alırken Türk Hava Yolları sisteminde birçok kez hata ile karşılaştık. Satın alma aşamasında sistem sürekli hata verdi, fiyatlar işlem yaptıkça yükseldi, ayrıca kullandığımız promosyon kodu da kabul edilmedi. Tüm bu...

Türk Hava Yolları ile 23 Mayıs 2026 tarihli İstanbul – Santiago ve 2 Haziran tarihli Lima – İstanbul uçuşlarım için mobil uygulama üzerinden ek bagaj satın almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Seçtiğiniz uçuş için bagaj teklifi bulunmamaktadır” uyarısı veriyor. Ben bu uçuşlarımda fazladan bagaja...

Türk Hava Yolları ile yaşamış olduğum bir uçuş iptali ve sonrasındaki süreçle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. SP7AQI PNR numaralı Ankara başlangıçlı Darüsselam uçuşumun 24 Mayıs İstanbul–Darüsselam ve 31 Mayıs Darüsselam–İstanbul kısımlarının iptal edildiği bilgisini aldım. Bu seyahati, T5...

22 Nisan tarihli TK1371 İstanbul – Malta saat 16.55 uçuşum için eşimle birlikte Gökçe Y***** Yurtsever adına düzenlenmiş biletlerimizle, uçuştan yaklaşık iki saat önce havalimanında hazırdık. Buna rağmen THY görevlilerinin hatalı yönlendirmesi ve ilgisizliği sonucunda uçağa kabul edilmedik. Kapı bö...

27 Ağustos tarihli İstanbul–Hurgada TK0703 uçuşum Türk Hava Yolları tarafından 19 Nisan’da SMS yoluyla, “mücbir sebep” denilerek tek taraflı iptal edildi. Aynı akşamki Hurgada–İstanbul dönüş uçuşum da bu iptalden etkilendi. İptalle ilgili herhangi bir e-posta bilgilendirmesi almadım. İptal sonrası ...

Kız arkadaşım 23.04.2026 tarihinde Tayland’dan Ankara’ya, Oman Air 818 sefer sayılı uçuşla İstanbul’a, ardından Türk Hava Yolları’na ait TK2174 sefer sayılı İstanbul–Ankara uçuşuna bağlantılı olarak seyahat etmiştir. Uçuş planlaması tamamen havayolu tarafından yapılmış olmasına rağmen, ilk uçuşta ya...

Türk Hava Yolları’nın “Yeni Rota” kampanyası kapsamında Ekim/Kasım döneminde büyük bir heyecanla İstanbul – Phnom Penh gidiş dönüş biletlerimizi satın aldık. Eşim ve benim için ayrı PNR numaraları verildi; eşimin PNR’si tynw47, benim PNR’m ise vfdvrn idi. Uçuşlarımız 15 Mayıs İstanbul – Phnom Penh v...

Yaklaşık 2,5 yaşında, engelli raporu bulunan oğlumun bilgilerini Türk Hava Yolları sistemine kaydettik ve bu kapsamda hem çocuğum için hem de refakatçisi olan annesi için engelli/refakatçi indiriminden yararlanmak istiyoruz. Ancak bu indirim hakkımız olmasına rağmen süreci bir türlü sonuçlandıramıyo...