Türk Hava Yolları'nda Kırık Bavul Tekerleği Ve 17 Gün Cevapsız Tazminat

19.09.2026 tarihli Karachi – İstanbul TK708 seferli uçuşumda teslim aldığım bavulumun lastiği kopmuş ve bavulum kullanılamaz hale gelmişti. Uçuş sonrası Türk Hava Yolları’nın web sitesi ve çağrı merkezi üzerinden 2026232665 numaralı hasar dosyasıyla tazminat başvurusu yaptım.

Başvurumdan bu yana 17 gündür herhangi bir sonuç alamadım. Beş farklı sefer, farklı günlerde çağrı merkezini aradım ancak her defasında sadece tazminat birimine mesaj iletildiği ve beklemem gerektiği söylendi. Web sitesi üzerinden sağlanan takip sayfasında da 19 Eylül’den bu yana hiçbir güncelleme yapılmadı.

Hasarın kabul edilerek, makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Herhangi bir onarım, hediye çeki veya mil puan tanımlanması gibi somut bir tazminatla mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.