Statü Milleriyle Classic Plus Yükseltme Sorunu Çözülmedi

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında yer alan Classic kartımı, biriktirdiğim statü milleri ile Classic Plus seviyesine yükseltmeye çalışıyorum. Ancak uçuşlarımdan kazandığım statü millerini programı yükseltme aşamasında kullanamıyorum. En son yaptığım iki uçuşta toplam 1200 statü mili kazandım, bunlar hesabıma işlendi fakat kart statümü yükseltmek için kullanılan bölümde bu statü millerini kullanamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır sürekli müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Müşteri hizmetlerinden WhatsApp hattına yönlendirildim, WhatsApp üzerinden de görüştüm ancak yine detaylı bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Üstelik statü eklenmesi gerekirken, tam tersine önümüzdeki aylarda 1800 statü milimin silineceği ifade ediliyor.

Yaklaşık 1 senedir kart statümü titizlikle yükseltmeye çalışırken sistemin buna izin vermemesi ve net bir açıklama yapılmaması beni fazlasıyla mağdur ediyor. Türk Hava Yolları’nı ve Turkish Technic’i uzun yıllardır severek takip eden ve tercih eden bir yolcu olarak bu durumdan çok rahatsız oldum.

Statü millerimin Classic Plus seviyesine geçişte kullanılmasını, haksız yere silineceği belirtilen statü millerimin silinmemesini ve Miles&Smiles kartımın biriktirdiğim statü milleri doğrultusunda Classic Plus seviyesine yükseltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açık, net ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.