to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Bagaj İçin 15 Gün Yanıtsız Şikayet Ve Tazminat Talebi
20 Eylül 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim TK2245 sefer sayılı uçuşta teslim ettiğim kayıtlı bagajım tarafıma hasarlı şekilde ulaştı, çantamın taşıma sapı yırtılmış durumdaydı. Bagaj teslimi sırasında görevli, bagajımı hasarsız teslim almış olmama rağmen sistemde “hasarlı” seçeneğini işaretlediği için havalimanında tutanak tutulmadı ve bu nedenle resmi bir rapor oluşturulamadı.
Uçuş sonrasında Türk Hava Yolları’na 2026233826 referans numarası ile şikayet kaydı oluşturdum ancak yaklaşık 15–16 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hasarlı çantamı günlük hayatımda ve seyahatlerimde kullanamıyor olmam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor.
Söz konusu çantayı 1.950 TL ödeyerek satın aldım, faturası şu an elimde olmasa da değeri benim için hâlâ yüksektir. Türk Hava Yolları’ndan, bagajımda oluşan hasarın sorumluluğunun alınmasını ve ya benzer/denk bir çanta ile değişim yapılmasını ya da çantanın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayet kaydımın bir an önce incelenerek tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.
