to read complaints and reviews, or file yours.11 Ağustos tarihinde kızımın İngiltere Londra Gatwick’ten İstanbul’a gerçekleştirdiği TK1982 sefer sayılı Türk Hava Yoll...arı uçuşunda, Havalimanı check-in ve yer hizmetleri personelinizin tutumu nedeniyle reşit olmayan kızım ciddi şekilde mağdur edilmiştir. Kızım ilk yurt dışı seyahatini yaparken mi
26.09.2026 Cumartesi günü, Türk Hava Yolları’nın İstanbul – Ercan Havalimanı uçuşu için PNR kodu TSCN3I olan biletimizle..., 2 yaş altı çocuğumuzla birlikte toplam 3 kişi olarak havalimanına gittik. Kontuara PNR numaramızı ibraz ettiğimizde, uçuşun dolu olduğu ve planladığımız 13:15–14:50 saatlerindeki
8 Eylül tarihli TK 2468 numaralı uçuşum sonrasında, teslim aldığım sert kapaklı valizimdeki hasarı eve geldiğimde fark e...ttim. Valizin gövdesinde ciddi çatlaklar ve kırıklar oluştuğunu gördüm ancak hasarı eve geldikten sonra fark ettiğim için havalimanında tutanak tutturamadım. Ertesi gün Türk Hava
24 Eylül tarihli Türk Hava Yolları Mısır uçuşum için mücbir sebep nedeniyle hastaneden “uçuşa elverişli değildir” raporu... aldım ve bu raporu Türk Hava Yolları’na ilettim. Buna rağmen geri bildirim formu üzerinden herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve bilet için ödediğim yaklaşık 45 bin TL tarafıma iade
Belki tüm THY departmanları böyle değildir diyerek önce kendilerine geri bildirimde bulundum; ancak aldığım klişe, hazır... metin cevaplarından sonra buraya yazmak istedim. En azından herkes, başına böyle bir durum gelebileceğinin farkında olsun. Günün sonunda bunu THY ile çözmeye kalkarsanız, yalnızca
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden giriş yapmak istiyorum ancak sistem...de kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için eski numarama artık erişemiyorum. Uygulama girişinde doğrulama kodu eski numarama gittiği için hesabıma aylar süren bir süredir erişe
30 Eylül Çarşamba günü Ordu Giresun Havalimanı’ndan Muğla Dalaman Havalimanı’na WJAL2W rezervasyon kodlu THY uçuşumda, ü...zerinde öncelik etiketi bulunan bagajım uçağa hiç alınmamış. Dalaman’a indiğimde bagajımı beklerken, görevliler bagajın uçağa konulmadığını ve daha sonra gönderileceğini söylediler
22/09/2026 tarihli TK2553 seferi sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin hasarlı olduğunu gördüm. Hemen havaliman...ındaki ilgili birime başvurarak tutanak tutturdum ve ayrıca internet üzerinden de rapor oluşturdum. Buna rağmen bir haftadır herhangi bir çözüm üretilmediği gibi sürecim sonuçlandı
13.09.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın Madrid–İstanbul uçuşunu kullandım. İstanbul Havalimanı’nda teslim aldığım bag...ajımın ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Valizimin iki fermuar kısmı tamamen kırılmıştı. Teleskopik çekme kolu ise yukarı çekildiğinde sabit durmuyor, doğrudan aşağı düşüyo
Yaklaşık 20 yıldır Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. Banka kredi kartımda biriktirdiğim milleri Miles&Smiles hesa...bıma, statü millerine çevirme işlemini tamamladıktan sonra sistem üzerinden adres bilgilerimi güncelledim. 27.09.2026 tarihinde saat 13:22 sularında adres güncellemesini yapar yapm
27.09.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı çıkışlı, İstanbul Havalimanı aktarmalı ve Somali’nin başkenti Mogadişu v...arışlı uçuşunuzu R5RJE2 PNR kodu ile gerçekleştirdim. Sefer öncesinde 0235417903 numaralı tek bagajımı check-in sırasında görevlinize teslim ettim. Ancak varış noktam olan Mogadişu
Türk Hava Yolları’ndan primefly tam iade hakkı veren bir bilet almıştım. Uçuş tarihim 7 Ekim 2026 idi ancak bileti iptal... etmeme rağmen 30.333,72 TL tutarındaki iade bedeli tarafıma ödenmedi. Bileti THY’nin kendi mobil uygulaması üzerinden, kredi kartıyla satın aldım. İptal işleminden bu yana 2 gün
Türk Hava Yolları üzerinden şirketim adına yurt dışı gidiş–dönüş bileti satın almama rağmen malı belgenin yanlış düzenle...nmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 02.09.2026 tarihli İstanbul–Malaga gidiş ve 10.09.2026 tarihli Malaga–İstanbul dönüş uçuşlarımı THY’nin web sitesi üzerinden, Serhan Y**** adı
Türk Hava Yolları’ndan aldığım 8 Ekim tarihli TK2438 İstanbul – Antalya uçuşumun kalkış saati ilk biletleme sırasında 23...:55 olarak görünmekteydi. Daha sonra THY a. O. Tarafından tarafıma SMS gönderilerek teknik bir arıza nedeniyle uçuş saatinde değişiklik yapılması gerektiği bildirildi. Bu sebeple u
Türk Hava Yolları’nın 15 Ekim 2026 tarihinde Malé (mle) – İstanbul (ıst) güzergahında gerçekleştirilmesi planlanan TK741... sefer sayılı uçuşum iptal edildi ve uçuşum 16 Ekim 2026 tarihine ertelendi. Uçuş iptalini bir gün öncesinden e‑posta ile öğrendim. Bu iptal ve tarih değişikliği nedeniyle Malé’de
Türk Hava Yolları’nın Batman uçuşlarında uzun zamandır internet ve koltuk arkası ekran olmayan, içi tamamen boş denilebi...lecek uçakları gönderdiğini görüyorum. Buna karşılık diğer şehirlere yapılan uçuşlarda internet ve ekran gibi özellikleri bulunan, daha donanımlı uçaklar kullanılıyor. Aynı havayo
İbizago üzerinden 5 Ekim Pazar günü gerçekleştirilecek Türk Hava Yolları uçuşu için annem, ben ve kucağımda çok küçük be...beğim olmak üzere toplam üç kişilik bilet satın aldık. Ancak ailemizde meydana gelen çok acı bir vefat nedeniyle bu yolculuğu gerçekleştirmemiz mümkün değildir. Vefat eden kişi an
31.08.2026 tarihinde Turkish Airlines ile yaptığım Erzurum – Sabiha Gökçen aktarmalı Alanya uçuşumda, bebeğime ait Babyg...old marka ana kucağını kılıfıyla birlikte bagaja teslim ettim. Alanya’ya vardığımızda ürünü teslim aldığımda hem kılıfın tamamen parçalanmış ve yırtılmış olduğunu hem de ana kucağı
19.09.2026 tarihli İstanbul–Berlin TK1721 seferinizde bagaj hasarı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...İstanbul’dan sorunsuz teslim ettiğim, büyük boy ve ilk kez kullandığım yaklaşık 300 euro değerindeki bavulum, Berlin’e indiğimde bir ayağı kırılmış haldeydi. Bagajı alır almaz hava
10 yılı aşkın süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. 220.000 mil kullanarak iki kişi için Tokyo’ya gidiş ve Os...aka’dan dönüş olacak şekilde ödül biletleri aldık. Yaklaşık bir hafta sonra Ekinoks kampanyasını gördük ve %50 mil iadesi sunulduğunu öğrendik. THY’nin mil satış fiyatlarına göre 1
29 Eylül 2026 tarihinde TK0351 Almatı–İstanbul uçuşuyla Türkiye’ye gelen 73 yaşındaki annem ve 75 yaşındaki babam için T...ürk Hava Yolları üzerinden önceden tekerlekli sandalye, refakat ve bagaj konusunda yardım talebinde bulunduk. Her iki yolcunun da sağlık durumu ve yardıma ihtiyaçları açıkça bildir
8 Eylül 2026 tarihinde 15:10 İstanbul–Antalya Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında teslim aldığım Strongbag marka, yaklaş...ık iki yıllık ve sağlam durumdaki bavulumun kenarındaki kumaşın yırtıldığını gördüm. Uçuştan önce hiçbir yerinde hasar olmayan bavulun kenar kısmındaki bu yırtık, zamanla daha da a
27 Eylül 2026 tarihinde THY’nin TK2127 sefer sayılı Esenboğa–İstanbul uçuşunda ve devamındaki bağlantılı uçuşlarımda hem... bagaj hem de kabin güvenliğiyle ilgili çok ciddi sorunlar yaşadım. Esenboğa Havalimanı’nda kabin bagajlarım gate tag ile alınarak uçağın altına verildi, ancak yer hizmetleri bana
21.09.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Londra’dan Sivas’a uçuş yaptım. Uçuş sonrasında bavullarım aktarma sırasında ...gelmedi, ertesi gün geldiğinde ise 4 iş günü içinde adresime kargo yapılacağı ya da benim gidip teslim alabileceğim söylendi. Ben de havalimanına gidip bavullarımı kendim teslim al
