to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları'nda Tekrarlanan Valiz Hasarı Ve Çözüm Eksikliği
Türk Hava Yolları ile yaptığım her yolculukta neredeyse valiz problemi yaşıyorum. Son olarak 6–7 Eylül 2026 tarihlerinde, saat 20:10’da Van’dan Dalaman’a aktarmalı uçuşumda Luxin marka valizim ciddi şekilde hasar gördü. Daha şehre yeni inmişken valizimin tekerleği tamamen kırılmış, üst tutma yeri kopmuş ve iç astarı da yırtılmış durumdaydı.
Ben tatile gelmişken, hiç bilmediğim bir şehirde bu halde valiz tamircisi aramak zorunda bırakılmak istemiyorum. Buna rağmen dosya numarası 2026220257 // ddp dlmtk44768 olan başvurumda bana “valizi tamir ettirin, tamir faturasını gönderin ya da tamir edilemez belgesi alın” denildi. Defalarca bunu yaptıramayacağımı, bu şartlarda bunun benim için mümkün olmadığını söylememe rağmen aynı talepte ısrar edilmesi beni hem yordu hem de mağdur hissettirdi.
Bu, Türk Hava Yolları ile ikinci valiz hasarım. İlkinde valizimin çekme yeri sökülmüştü, tamirci bulamadığım için uğraşmamak adına üzerinde durmamıştım. Ancak aynı sorunları tekrar yaşamaya başlayınca artık görmezden gelemiyorum.
Yaşadığım bu son olayla ilgili mağduriyetimin, benden tamirci ve belge peşinde koşmam beklenmeden, ya valizimin yenisiyle değiştirilerek ya da bedel iadesi yapılarak makul ve hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Valizim Van‑Dalaman uçuşunda ciddi hasar gördü, tamir talebinde bulunmam ve belge istemem gerekti fakat THY bu şartları kabul etmiyor, tamir süreci beni yordu ve hiçbir ilgi almadım. Şu ana kadar değişim talebim karşılanmadı ve süreç aynı şekilde devam ediyor.
