telekom müşteri hizmetleri telefon

15 gün önce İstanbul Bulgurlu’daki puqqa Türk Telekom İletişim Hizmetleri Ltd Şti şubesinden bir telefon satın aldım. Satın alma işlemi sırasında doğrulama kodu benim telefonuma gelmesine rağmen, aldığım telefon başka bir hat üzerine faturalandırıldı. Bu durumu faturam çıktığında fark ettim. Konuyl...

Vodafone Kurumsal üzerinden 04 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. 05 Kasım 2025’te Dijital Kurye aracılığıyla sözleşmemi doldurdum, vergi levhası, kaşeli kimlik fotokopisi gibi tüm gerekli evrakları teslim ettim ve sim kartlarımı aldım. Ancak 11 Kasım 2025’te Dijita...

Türk Telekom mobil hattımda Popüler Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine 9 gün kala cayma bedelimi öğrenmek istedim. 2 gündür hem müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım (16-17 Kasım tarihlerinde) hem de mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden bilgi almaya çalıştım. Ancak...

15/08/2025 tarihinde 553 931 numaralı Türk Telekom mobil hattıma ait icra borcumu 1.646,98 TL olarak ödedim. Alacaklı kurum TT Mobil İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi, mahkeme ise Büyükçekmece 3. İcra Dairesi’dir. Dosya yıl/no: 2024/173240, dosya türü: icra dosyası, açılış tarihi: 15/04/2019’dur ve...

Türk Telekom fiber evde internet aboneliğim için 50 Mbps hızda “her şey dahil” 650 TL olarak telefonla aranarak taahhüt verdim. Ancak 17/10/2025 tarihli ilk faturam 802 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yalnızca internet kullanım ücreti olduğu, ayrıca modem kullanım ve interne...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. İPhone 13 cihazımda ve farklı bir cihaz olan iPhone 17’de de denememe rağmen, uygulamaya giriş sırasında sürekli “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Uygulamaya giriş için tek ...

10 Kasım’da Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden numara taşıma işlemiyle yeni sim kart talebinde bulundum. Dijital Kurye tarafından 13 Kasım (bugün) için randevu verildiği belirtildi. Tüm gün evde beklememe rağmen kurye gelmedi. Akşam saatlerinde WhatsApp müşteri hizmetlerine ulaştım, teslimatl...

Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için online kanaldan hat değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma 3.733 TL tutarında cayma bedeli cezası yansıtıldı. Müşteri hizmetleri, hat taşımadan önce beni arayarak taahhüdümün yakın zamanda biteceğini bildirdi. Ben de bu nedenle daha uygun...

Türk Telekom kurumsal sabit hattımız yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak hizmet dışı durumda. Ankara Yenimahalle’de bulunan kurumumuzda telefon hattımız çevrildiğinde hiçbir şekilde düşmüyor ve iletişim kuramıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak arızanın...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir hız sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sistemsel olarak hiçbir problem gözükmediği söyleniyor, fakat gerçek kullanımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle işlerimde büyük aksaklıklar oluşuyor. Müşteri hi...

Türk Telekom müşteri hizmetleri adı altında 0850 480 2676 numaralı telefon tarafından arandım kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını istedi mesuliyet kabul etmiyorum. Adıma doğacak herhangi bir şirket vb şeyleri kabul etmiyorum. Şikayetçi olacağımı bildiririm.

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. 31 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleri genel arıza olduğunu ve 8 Kasım 11:00’de çözüleceğini iletti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, genel arıza çözülse bile modemi...

07.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla mobil hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak, henüz 14 günlük cayma süresi dolmamış olmasına rağmen taahhüdün iptalini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri tarafından "İptal etme yetkim yok, böyle bir işlem yapamam" şeklinde...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 21.03 civarında, Türk Telekom faturalı hattımın sonu 94 00 ile biten numarası üzerinden Kayseri Anayurt’ta 11877 servisini telefon araması yoluyla kullandım ve bir numaranın kime ait olduğunu sorguladım. Sorgulama işlemi sırasında herhangi bir üyelik veya ek onay adımıyla...

06/11/2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hat başvurusu yaptım. Telefon üzerinden başvuru sırasında, Dijital Kurye ile 3 gün içinde evrakların imzalatılacağı ve 2 gün içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak randevu günü geldiğinde, bana mesaj yoluyla ulaşarak kendi inisiyatifleriyle ra...

Türk Telekom Zeytinburnu/İstanbul bölgesindeki sabit telefon hattım (0212 4820151) ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bayi tarafından onayım olmadan hattıma 500 dakika tanımlanmış ve bu nedenle faturam olması gerekenden fazla gelmektedir. Yaklaşık 3-4 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca mail...

02.11.2025 tarihinde saat 17:00’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu'lu internet kampanyası kapsamında yaşadığım bağlantı ve hız sorunları için arıza kaydı oluşturdum. Bana sürekli SMS yoluyla “arızanız çözümlenmiştir” bildirimi geliyor, ancak 05.11.2025 tarihinde tekrar müşteri hizm...

Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili olarak, gün içinde müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüt süremle ilgili bilgi verdi ve taahhüdümün 1 ay sonra biteceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra uygulam...

Denizbank üzerinden Türk Telekom faturam için ağustos ayında otomatik ödeme talimatı verdim ve ilgili kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek 3 ay telefon faturamı otomatik talimatla ödememe rağmen, 300 TL ödülüm hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte 5 farklı müşteri hizmetleri...

6 Eylül 2025 tarihinde Antalya Serik Orta Mahalle 1283 Sokak No: 13, Mete Apartmanı Kat: 3 Daire: 6 adresindeki evime Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 6975398611. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölged...

Haziran ayından bu yana hem ev interneti hem de telefon hizmetlerimde engelli raporumu ibraz etmeme rağmen Türk Telekom tarafından hakkım olan %25 indirim uygulanmamaktadır. Son 4 aydır hem internet (Abone No: 70******73) hem de telefon (0544*****74) faturalarımda indirimden faydalanamıyorum. Bu sü...

Türk Telekom Ceptemagnet hizmetini kullanıyorum ve halen devam eden bir taahhüdüm bulunmakta. Yaklaşık iki haftadır magnet cihazımın pili şişti ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunumu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde fark...

27.10.2025 tarihinde Suudi Arabistan’a, iş anlaşması ve umre ziyareti için geldim. Türk Telekom’dan 550 TL’ye 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak paketim hiçbir şekilde aktif olmadı. Best Western Plus Otel (Cidde) ve Havalimanı dahil olmak üzere, bulunduğum her yerde defalarca şebe...

25.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 1000Mbps paketine geçiş yaptım. Aboneliğimin başladığı günden bu yana, IP adresimin cgnat havuzundan verilmesi nedeniyle bazı oyunlara ve internet sitelerine erişim sağlayamıyorum. Bu sorun belirli zamanlarda tekrar ediyor ve internet hizmetimden tam a...