to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Taahhüt Yenilemede Vaat Edilen 3 GB Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı
Türk Telekom faturalı hattımda Değerli Prime 60 GB tarifesi kullanıyorum. 26 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden taahhüdümü yenilemek üzereyken, uygulamada “Taahhüt yenileme ile her ay +3 GB hediye internet” kampanyası açık ve net şekilde görünüyordu.
Tam uygulama üzerinden yenileme işlemini yapacağım sırada +90 555 555 15 00 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdüm bu telefon görüşmesi üzerinden yenilendi. Ancak uygulamada açıkça belirtilen aylık +3 GB hediye internet, taahhüt yenileme işleminden sonra hattıma tanımlanmadı.
Kampanya uygulamada gösterildiği ve ben de bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yenilediğim halde, taahhüt sonrası hattıma bu fayda sağlanmamıştır. Hakkım olan aylık +3 GB hediye internet paketinin mevcut taahhüdüm süresince hattıma eksiksiz ve kesintisiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya koşullarında belirtilen faydanın tarafıma eksiksiz sunulmasını istiyorum.
Hocam 12 fatura dönemi olarak belirtildiği için fatura yenilediğiniz ay yenilediğiniz günden fatura kesim tarihine kadarki süreç ilk fatura dönemi olur ve o dönem fatura tam çıkmaz gün bazlı olarak yansır faturaya sektörden biri olarak farklı bir soru varsa yanıtlayabilirim kendimce