Magnet Cihazımın Pili Şişti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom Ceptemagnet hizmetini kullanıyorum ve halen devam eden bir taahhüdüm bulunmakta. Yaklaşık iki haftadır magnet cihazımın pili şişti ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunumu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde farklı birime yönlendirildim ve çoğunlukla telefon kapanıyor. Müşteri hizmetleri beni şubeye, şube ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Ne cihazımı garanti kapsamında değiştirebiliyorum ne de net bir muhatap bulabiliyorum.

Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini, garanti kapsamında cihazımın pilinin değiştirilmesini ya da cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım iletişim sorunlarının da dikkate alınmasını rica ediyorum.