Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
11877
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
411 şikayet
1
Türk Telekom Bilgi Vermeden Kesilen 139 TL Ücret
27 Haziran 20:4746
Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımın 22.06.2026 tarihli, mayıs ayı fatura dönemini incelediğimde, 11877 numarası ü...zerinden yapılan bir numara sorgulama işlemi nedeniyle, tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan 139 TL hizmet bedeli yansıtıldığını gördüm. Google üzerinde numara
İzinsiz Rehberlik Ücretinin İptali Ve 139 TL İadesi Talebi
Turkcell bireysel faturalı hattım 0535*****69 için kullandığım Dolu Maksi 60 GB tarifeme ait 2026 Haziran ayı faturamı i...ncelerken, onayım ve bilgim olmamasına rağmen 11877 numaralı rehberlik hizmeti adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde başvurmadım,
1
İzinsiz SMS Ücreti İptali Ve 139 TL Geri Ödeme Talebi
Turkcell hattıma 2 Haziran’da 11877 numarasından onayım ve bilgim olmadan bir SMS gönderildi ve bunun sonucunda Haziran ...dönemine ait faturama 139 TL yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde başvurmadım, herhangi bir onay vermedim ve abonelik ya da benzeri bir talebim olmadı. Durumu fark ede
1
11877 Bilgi Hattının Ücretli Olması Nedeniyle Faturamda Haksız Kesinti
16 Haziran 11:5531
Bugün yaklaşık 10 dakika önce Türk Telekom hattımdan 11877 numarasını aradım. Bu hattın ücretli bir servis olduğunu bilm...iyordum, bilseydim kesinlikle arama yapmazdım 10 ücretsiz hak var olarak gözüküyor Aramayı tamamen bilgilendirme amaçlı yaptım. Şu an için faturama bir ücret yansıdı Müşteri temsi
Onaysız 11877 Rehberlik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Turkcell bireysel faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmamasına rağmen 11877 numaralı rehberlik hizmeti adı altında 139... TL tutarında ücret yansıtıldığını 2026 Haziran faturamı incelerken fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde başvurmadım, arama yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Canlı desteğe
Bilgilendirme Ve Onay Almadan Yansıtılan 139 TL Ücretin İadesi
31 Mayıs 15:41395
Türk Telekom mobil hattıma ait 26.05.2026 tarihli, Mayıs ayı fatura dönemimi incelediğimde, 11877 numarası üzerinden yap...ılan bir numara sorgulama işlemi nedeniyle, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden 139 TL hizmet bedeli yansıtıldığını gördüm. Google üzerinde numara sorgulama alanına yazdığım
1
Vodafone Faturalarındaki Açıklanmayan Ücretler Ve Hatalı Vergi Hesaplaması
Vodafone Fatura, Açıklanmayan Ücretler ve Hatalı Vergi Hesaplaması sorun özeti: Mart, Nisan ve Mayıs 2026 dönemlerinde... Vodafone faturalarımda sistematik olarak açıklanmayan ücretler ve hatalı vergi hesaplaması yer almaktadır. Müşteri hizmetleri sorunları çözmekten kaçınmakta, kaçamak cevaplar verm


5
Çözüldü
Onaysız 11877 Rehberlik Ücreti İptali Ve İade Talebi
"139 TL'lik faturaya yansıtılan tutarla ilgili yapmış olduğum şikayet sonrasında, gerekli incelemelerin yapılarak tutarın faturamdan düşüldüğünü gördüm. Tüketici memnuniyetini göz önünde bulundurarak sorunu çözüme kavuşturduğunuz ve gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkürler.""
Turkcell faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmamasına rağmen 11877 numara...lı rehberlik hizmeti adı altında 139 TL tutarında ücret yansıtıldığını bugü
Habersiz 139 TL’lik Numara Sorgulama Ücretinin İadesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
Turkcell hattım üzerinden 11877 numarası ile yapılan bir telefon sorgulama işlemi sonrasında, hiçbir şekilde önceden bil...gilendirilmeden 139 TL hizmet bedeli yansıtıldığını belirten bir SMS aldım. İşlem Nisan ayında gerçekleşti ve bu tutar Nisan ayı faturama eklendi. Google üzerinde numara sorgulama
1
Ücretsiz Sorgulama İddiasıyla Kesilen 139 TL’ye İade Talebi
13 Mayıs 16:24554
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:13’te, beni arayan yabancı bir numaranın kim olduğunu öğrenmek için Google’a “ücretsiz n...umara sorgulatma” yazarak arama yaptım. Arama sonucunda en üstte çıkan ve Türk Telekom’un sayfası olduğunu düşündüğüm yönlendirme ile 11877 numarasına sorgulama mesajı gönderdim. H
1
Onaysız 139 TL Kanunlu Para Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
Turkcell hattıma ait Mayıs ayı faturamda, bilgim ve onayım olmadan “11877 kanunlu para” adı altında 139 TL tutarında bir... ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili bana öncesinde hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, ayrıca faturamda da neye istinaden alındığına dair anlaşılır bir açı
1
İzinsiz 139 TL Sorgulama Ücreti Ve Geri Ödeme Talebi
12 Mayıs 15:47470
Turkcell hattım üzerinden 11877 numarası ile yapılan bir telefon sorgulama işlemi sonrasında, hiçbir şekilde önceden bil...gilendirilmeden 139 TL hizmet bedeli yansıtıldığını belirten bir SMS aldım. Google üzerinde numara sorgulama alanına yazdığım numaranın ardından karşıma çıkan sayfadan, doğrudan SM
1
Gizli 11877 Ücretlendirmesi Ve Onaysız 139 TL Kesinti
9 Mayıs 12:22415
08.05.2026 tarihinde saat 20.32 civarında beni arayan bir numarayı öğrenmek için Google üzerinden arama yaptım. Karşıma ...çıkan ve tam adını net hatırlamadığım bir siteden yönlendirme ile 11877 numarasına SMS gönderdim. Sitede hiçbir yerde net ve görünür bir fiyat bilgisi yer almamasına rağmen, kısa s
1
Hatalı Numara Sorgulama Bilgisi Ve 139 TL Ücret İadesi Talebi
5 Mayıs tarihinde Turkcell hattım üzerinden internet aracılığıyla 11877 numarasından numara sorgulama işlemi yaptım. Anc...ak bana verilen bilgi doğru değildi ve bu hatalı hizmet karşılığında faturama 139 TL yansıtıldı. Yaşadığım mağduriyet sonrası hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de ilgili tara
11877 Üzerinden Bilgi Sorgulama Sonrası Haksız 278 TL Kesintisi
1 Mayıs 11:54275
30.04.2026 tarihinde saat 22.09 civarında beni arayan bir numarayı öğrenmek için Google üzerinden arama yaptım. Karşıma ...çıkan ve tam adını net hatırlamadığım “WWW. Cepten numara sorgulama.com” benzeri bir sitede, yönlendirme ile 11877 numarasına SMS gönderdim. Sitede hiçbir yerde net ve görünür bir
1
11877 Bilgi Teknolojileri Kurumu Lisanslı Site Bedelsiz Arama Sözüne Rağmen 1.112 TL Kesintisi
25 Nisan 14:43217
15 Nisan tarihinde internet üzerinden 11877 bilinmeyen numaralar sitesine girdim. Sitede 10 arama için bedelsiz yazmasın...a rağmen yaptığım 8 sorgulama doğrudan Nisan ayı Turkcell faturama yansıtılmış ve 1.112 TL ücret kesilmiştir. Sitenin, rh-025 Bilgi Teknolojileri Kurumu bilinmeyen numaralar lisan
139 TL Ek İçerik Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İptali
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 15 Nisan 2026 tarihli faturamda “ek içerik ücreti” adı altında 1...39 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda 11877 numarasını aramışım gibi gösterildiğini fark ettim; ancak ben böyle bir numarayı kesinlikle aramadım ve
Üç Aylık 11877 Rehberlik Ücretinin İzinsiz Kesilmesi Ve Geri Ödeme İsteği
24 Nisan 13:5581
Turkcell hattım üzerinden 11877 rehberlik hizmeti adı altında, iznim ve onayım olmamasına rağmen üç aydır her ay 139 TL ...ücret yansıtılmaktadır. Bu hizmete herhangi bir şekilde abone olmadım ve tarafıma bilgilendirme yapılmadan faturama eklenmiştir. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini ar
1
Vodafone’da Açık Onay Olmadan Yüksek SMS Ücretleri İptali
21.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Vodafone faturalı hattımdan 11877 numarasına numara sorgulama amacıyla iki kez... SMS gönderdim. Her bir SMS için 139 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir ücretlendirme yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu ücretlendirme için benden herhangi bir açık onay
Yetkisiz Rehberlik Ücreti 139 TL İçin İade Ve Tekrarı Önlenmesini Talep Ediyorum
Turkcell hattını kullanan yakınıma ait, hattın sahibi Fatma S***** olan bireysel hatta kesilen Nisan 2026 faturasını inc...elediğimde, “Rehberlik hizmeti 11877” adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ne ben ne de hattın sahibi 11877 numarasını aramadık, herhangi bir rehberlik vey
1
Yetkisiz İşlem Ücreti Yansıtılması Ve 139 TL İadesi Talebi
13 Nisan 11:43105
11877 numarası üzerinden hiçbir kullanım yapmadığım halde faturama 139 TL işlem ücreti yansıtılmıştır. Konu hakkında ücr...etin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Herkesi aynı problemi yaşadığını görüyorum. E**** Ö*** 537 *******70 e iadesini talep ediyorum.
Faturama Yansıtılan 278 TL Dijital Servis Ücreti Bilgilendirme Olmadan Haksız
Turkcell faturalı hattımın güncel faturamı kontrol ettiğimde, dijital servis adı altında 278 TL civarında ekstra bir tut...ar yansıtıldığını gördüm. Mart ayında iki adet numara sorgulaması yaptım, ancak bu sorgulamalardan hiçbir şekilde bilgi alamadım, hizmetten faydalanamadım. Bu işlemleri yaparken b
11877 Numarasına SMS Gönderdiğim İçin Hakkım Olmayan 139 TL Ücretin İptali Talebi
"Hemen yardımcı oldular işlem iptali gerçekleştirildi teşekkürler"
Vodafone hattımdan 5 Nisan’da 11877 numarasına bilgi alma amaçlı bir SMS gönderdim. Herhangi bir bilgilendirme almamama ...rağmen, bu işlem nedeniyle hattıma 139 TL ücret yansıtıldığını 22 Nisan’da ödenecek faturamda gördüm. Herhangi bir onay veya açık bilgilendirme olmadan bu kadar yüksek bir tutarın
İzin Olmadan 11877 Numara Sorgulama Ücreti Faturamı Yükseltti
4 Nisan 20:28792
11877 numara sorgulama hizmetiyle ilgili olarak internet üzerinden numara sorgulaması yapmak istedim. İşlem sırasında hi...çbir şekilde ücretlendirme ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme görmedim, herhangi bir onay almadan sorgulama yapabildim. Normalde faturam yaklaşık 400 TL gelirken, bugün ince




























