Kargo Şubede Üç Gün Bekletiliyor Ve Teslimat Dışı Denilerek Adrese Gönderilmiyor

Sürat Kargo Samsun Atakum Kurupelit şubesinde kargom üç gündür şubede bekletiliyor. Adresime getirilmesi gerekirken keyfi olarak “teslimat dışı” denilerek adrese çıkarılmıyor ve şubeden teslim almam isteniyor.

Genel merkezle yaptığım görüşmede adresimin teslimat dışı olmadığını, kargonun adrese teslim edilmesi gerektiğini açıkça öğrendim. Buna rağmen şube kargomu adrese yönlendirmiyor, üstüne bir de sisteme “alıcı şubeden alacak” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu şubenin keyfi uygulaması ile yanlış bilgilendirme yapılmasının incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.