to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Zeytinburnu/İstanbul bölgesindeki sabit telefon hattım (0212 4820151) ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bayi tarafından onayım olmadan hattıma 500 dakika tanımlanmış ve bu nedenle faturam olması gerekenden fazla gelmektedir. Yaklaşık 3-4 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca mail ve 4441444 müşteri hizmetleri üzerinden şikayet oluşturdum. İnceleme sonucu haklı bulunduğum ve faturamın düzeltileceği söylendi ancak yeni faturamda da hiçbir düzeltme yapılmadı, fazla alınan tutarlar iade edilmedi.
Ayrıca, hattımda 2024 yılından beri süregelen arıza problemi de bulunmakta. 9 ay süren mücadele sonunda arıza giderilmişti, ancak son 20 gündür tekrar aynı arıza yaşanıyor ve çevrim sesi yok. Arıza kaydı bırakmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Türk Telekom’dan acilen hatalı faturalarımın düzeltilmesini, fazla alınan tutarların iadesini ve hattımdaki arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit hattımız Fatih Beyazıt Mahallesi’nde yaklaşık 1,5 aydır hiçbir şekilde çalışmamaktadır. Sorunun çözümü için defalarca arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 2055072100126012795), ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve problem giderilmedi. Bu süreçte 2 adet 2...
İstanbul Şişli ’de bulunan 0212 529 43 91 numaralı Türk Telekom sabit hattım yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “arızayı çözdük” denilmesine rağmen sorun kesinlikle giderilmedi. Hattım sürekli olarak tamamen çalışmıyor ve bu sü...
2024 yılı Ocak ayında şahsıma ait 0544 501 90 60, 0542********87, 0551********81, 0505********23 ve eşim Yeşim G***** adına kayıtlı 0542********23 numaralı 5 adet hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Türk Telekom bayisinde imzaladığım sözleşmelerle 5 adet hattımızı yeni Ailece 100 GB tarifesi yıllık sabi...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, sabit olması gereken paketim sürekli olarak yüksek faturalarla karşıma çıkıyor. Son aylarda temmuz ayı için 222,25 TL, mayıs ve haziran ayları için ise 772,50 TL gibi yüksek tutarlar çıktı. Faturam daha kesilmemiş olmasına rağmen ağustos 2025 dönemi için bile 77...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır, herhangi bir aşım veya ekstra kullanımım olmamasına rağmen faturam sürekli olarak artıyor. İlk başlarda faturam 300 TL civarındayken, geçen ay 721 TL ödedim, bu ay ise 1115 TL fatura geldi ve önümüzdeki ay için de 970 TL gibi yüksek bir tutar gö...
Yorumlar