Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35629526

Rızam Olmadan Yenilenen Taahhüt Ve Aşırı Cayma Bedeli İtirazı

profile
Coşkun
Türk Telekom
02 Nisan 18:50
454

2024 yılının son aylarında Trabzon Uzun Sokak şubesinden Türk Telekom Prime tarifesiyle, aylık yaklaşık 600–700 TL civarında faturalı hat satın aldım. Verilen taahhüdün süresi bittiği halde, benim onayım ve talebim olmadan hattıma yeniden taahhüt tanımlandığını son faturamı öderken fark ettim. Türk Telekom hattım zaten birçok yerde çekmediği ve bundan dolayı uzun süredir memnun olmadığım için, kendi rızamla böyle bir taahhüde kesinlikle girmezdim.

Çekim sorunları nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak Türk Telekom sisteminde, bitmesine üç ay kaldığı iddia edilen bu yeni taahhüt üzerinden yaklaşık 5.000 TL civarında fahiş bir cayma bedeli çıkarıldığını gördüm. Bu taahhüt için ne şubede ne de herhangi bir kanaldan açık onay verdiğimi hatırlamıyorum ve rızam dışında, bilgim olmadan yapılmış bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Telefon numaram 501 085 7561’dir. Sabahtan beri müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen konuyla ilgili muhatap bulamıyorum, kimse net bir açıklama yapmıyor. Bu nedenle, rızam olmadan yenilenen taahhüdün iptal edilmesini, haksız ve aşırı yüksek bulduğum cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını ve çıkan faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yenilenen Taahhüt Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Yansıtılması

profile
Ömer
Türk Telekom
21 Kasım 2025 15:17
1.464

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2024’te başlatılan taahhüdüm, bilgim ve onayım dışında yenilenmiş görünmektedir. 7 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hattım taşındıktan sonra tarafıma 4.997 TL tutarında çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Taahhü...

bilgim-disinda-yenilenen-taahhut-nedeniyle-yuksek-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg
3 Destek

Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerinde Muhatap Bulamama

profile
Ayse
Türk Telekom
28 Kasım 2025 20:57
1.446

Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 26.11.2025 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım. Bugün, 28.11.2025 tarihinde tarafıma sadece 2 günlük süre için toplamda 879 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bunun 549 TL’lik kısmı fatura harici cayma bedeli olarak...

taahhut-bitiminde-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerinde-muhatap-bulamama-1.jpg
1 Destek

Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Berkin
Türk Telekom
21 Kasım 2025 11:20
1.953

Türk Telekom faturalı hattımı taahhütlü olarak kullanıyordum ve taahhüdüm 2025 Eylül ayında sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, taahhüdüm sona ermiş olmasına karşın hattı taşıdığım için tarafıma 400 küsur TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını 20.11.2025 ta...

taahhut-bitimi-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-talebi-2.jpg
taahhut-bitimi-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-talebi-1.jpg
1 Destek

Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Haksızlığı

profile
Türker
Türk Telekom
11 Ağustos 2025 19:57
7.455

Türk Telekom mobil hattımı 6486 numarasıyla kullanıyordum. Aralık 2024’te başlayan taahhüdüm devam ederken, Haziran 2025’te hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 5 ay kalmıştı ancak tarafıma 8.515 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum; kullanmadı...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom TTNET Mobil'de Yaşadığım Sorunlar videonun kapak resmi

Türk Telekom TTNET Mobil'de Yaşadığım Sorunlar

profile
Durmuş
Türk Telekom'a Biri Dur Desin videonun kapak resmi

Türk Telekom'a Biri Dur Desin

profile
Tüncay
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Bağlanmıyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Bağlanmıyor

profile
Nisanur
Türk Telekom Çekmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Çekmiyor!

profile
Taner
Türk Telekom Taahhütnameden Cayma Sorunu, İtiraz! videonun kapak resmi

Türk Telekom Taahhütnameden Cayma Sorunu, İtiraz!

profile
Muhammet
Türk Telekom Taahhütlü Hatta İzin Almadan Kesilen Cayma Bedeline İtiraz İptal Etme! videonun kapak resmi

Türk Telekom Taahhütlü Hatta İzin Almadan Kesilen Cayma Bedeline İtiraz İptal Etme!

profile
Muhammet

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom taahhüt yenileme Türk Telekom Taahhüt tüketici hakem heyeti Türk Telekom Taahhüt cayma bedeli itiraz Türk Telekom tarifeler Türk Telekom taahhüt iptali Türk Telekom taahhüt yenileme Türk Telekom tüketici hakem heyeti Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri