Türk Telekom Başvurum Keyfi Olarak Ertelendi Ve İptal Edildi

Muzaffer

06 Kasım 2025 23:21

1.341

06/11/2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hat başvurusu yaptım. Telefon üzerinden başvuru sırasında, Dijital Kurye ile 3 gün içinde evrakların imzalatılacağı ve 2 gün içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak randevu günü geldiğinde, bana mesaj yoluyla ulaşarak kendi inisiyatifleriyle randevumu bir hafta sonraya, yani 13/11/2025 tarihine ertelediler. Ayrıca, randevu tarihini değiştirmek için gönderilen linkte de sadece aynı gün veya daha ileri bir tarih seçilebiliyordu.

Bu durum karşısında mağdur oldum ve müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptal edilmesini istedim. Müşteri hizmetleri ise yapılacak bir şey olmadığını, süreci değiştiremeyeceklerini belirtti ve hattımı hemen iptal ettiler. Fakat bana gönderilen mesajda, aktivasyonu tamamlamadığım için başvurunun iptal edildiği yazıyordu. Oysa süreç tamamen Türk Telekom’un yönlendirmesiyle bu şekilde ilerledi.

8143137286 numaralı başvuruma dair yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayrıca ilgili devlet kurumlarına şikayetimin iletilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Randevu Aksaklığı Ve Başvuru İptali Mağduriyeti

Faruk

Türk Telekom

06 Mayıs 2025 14:03

1.069

24 Nisan tarihinde Türk Telekom Mobil'e online numara taşıma başvurusu yaptım. 25 Nisan'da Dijital Kurye firmasından teslimat randevusu verdiler. Fakat akşam gelemeyeceğini bildirip erteleme istediler, kabul ettim. 30 Nisan'a verilen 2. Randevuda'da erteleme istediğinde ve 6 Nisan'da belki gelebil...

Türk Telekom Yeni Hat Başvurum Sebepsizce İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Dilara

Türk Telekom

28 Temmuz 2025 14:34

808

Türk Telekom operatöründen 24/07/2025 tarihinde yeni hat başvurusunda bulundum. 25/07/2025 tarihinde kurye tarafından hattım getirildi. Aktivasyon sürecinde, kuryenin telefonundan kaynaklı olarak söylediklerimi telefon algılayamadığından dolayı aktivasyon işlemi tamamlanmadı. İşlemi 40 defa tekrarla...

Teslim Edilen Sim Kartım Aktif Edilmedi, Başvurum Bilgi Verilmeden İptal Edildi

Alpcan

Türk Telekom

22 Ekim 2025 14:38

1.290

17 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Bursa/İnegöl’de Dijital Kurye ile yeni sim kartım 2 gün önce tarafıma teslim edildi. Kurye, hattımın aktivasyonu için bana mesaj geleceğini ve bu mesajı beklemem gerektiğini söyledi. Ancak üzerinden 2 gün geçmes...

teslim-edilen-sim-kartim-aktif-edilmedi-basvurum-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-1.jpg

Ecenur sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom Numara Taşıma Başvurum İptal Edildi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Ecenur

Türk Telekom

05 Ekim 2025 16:44

1.655

27.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, başvurumdan geç bir süre sonra, 03.10.2025 Cuma günü geldi ve işlemleri tamamladık. Kurye hattımın 4 gün içinde açılacağını söyledi. Ancak bugün, başvuru numaramı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Önceden baş...

Türk Telekom Kampanya Başvurumun Haksız İptali Ve Mağduriyet

Ragıp

Türk Telekom

22 Nisan 2025 11:06

3.588

15 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom’un Nisan ayına özel faturalı hat kampanyasına başvurdum. Başvuru onaylandı, ertesi gün kurye arayıp gelip gelemeyeceğini sordu. O an evde olmadığım için ertesi güne bırakmak istedim, kurye “tamam” dedi. Fakat 1 dakika sonra “aktivasyon yapılmadığı için başvurunuz...