telekom müşteri hizmetleri telefon

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve bu süre içinde iki kez modem değiştirdim. Buna rağmen altyapı yenilendiği gerekçesiyle benden bir kez daha modem değiştirmem istendi. Telefonda arayan kişiye, modemi iki sene önce değiştirdiğimi ve üç ay önce tekrar değiştirdiğimi, ondan ...

Türk Telekom üzerinden İstanbul Esenyurt Talatpaşa Mahallesi'ndeki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Modem satışı da gerçekleştirildi ancak üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ne modem teslimatı ne de kurulum yapıldı. Başvuruyu 444 0 375 numaralı hattan 18 Kasım Salı günü yaptım. H...

Türk Telekom faturalı hattımı farklı bir operatöre taşımak için Ekim 2025 sonunda Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüdümün bitmesine 1 aydan az süre kaldığı için operatör değişikliği yapmam halinde tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Bu bil...

Türk Telekom tarafından haksız yere 3.000 TL fatura çıkarıldı! Telefon numaramın son 4 hanesi 7384. 10 ay boyunca Türk Telekom hattımı taahhütlü olarak kullandım ve bütün faturalarımı düzenli şekilde ödedim. Üstelik çoğu ay sabit faturamın çok üstünde tutarlar ödedim. Taahhüdümün bitmesine sadece ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 444 0 375 numaralı müşteri hizmetleri hattından telefonla aranarak modem teklifi aldım ve 10.11.2025 tarihinde telefon üzerinden modem siparişini onayladım. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen modem tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi ...

06.11.2025 saat 11:28’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Paketimin bitiş tarihinin yaklaştığını söyleyip bana uygun tarifeleri tek tek anlattılar. Ben fiyatların pahalı olduğunu, bu nedenle başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirttim. Görüşmedeki görevli, bana özel yüzde 45...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için 27.11.2025 tarihinde saat 00.00 civarında faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Bunun için 444’lü çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ancak yaklaşık 1 saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri te...

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, telefona yeni sistem kurulumu sırasında Google tarafından gönderilen zorunlu doğrulama SMS’i için haksız bir şekilde ücretlendirildim. SMS’i Google gönderdiği halde, sanki yurt dışına SMS atmışım gibi faturama ek ücret yansıtıldı. Bu durum, 2025 Ekim–Kasım dö...

26.11.2025 tarihinde saat 08.24 civarında 0850 480 82 90 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini TurkNet müşteri hizmetleri olarak tanıttı. İnternet hattımda arıza olduğunu, modemde kırmızı ışık yandığını ve bağlantı sorunu yaşadığımı belirttiğimde, artık bu arızanın düzeltilemeyeceğini, sist...

Türk Telekom müşteri hizmetleri, annemin kullandığı hatla ilgili kampanya ve teklif aramalarını sürekli olarak benim telefon numaram üzerinden gerçekleştiriyor. Annemin hattı üzerinden hizmet alan kişi ben olmadığım halde, haftada en az bir kez aranarak bu teklifler hakkında bilgilendiriliyorum ve b...

Türk Telekom üzerinden ekim ortalarında mobil hattım için numara taşıma başvurusu yaptım. Tüm işlemlerimi tamamladım, kurye gelip evrakları düzenledi ancak yaptığı bir hata nedeniyle işlem gerçekleşmemiş. Bu hatayı da bana kimse bilgi vermediği için ancak kendim defalarca arayıp takip ettiğimde öğre...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimde 6 Kasım’dan beri, yani yaklaşık 20 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde en az 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve kaydın sistemde göründüğünü söylediler, ancak günlerce gelen giden kimse olmadı. Yakl...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Antalya Kepez Yeşiltepe Mahallesi Ziya Gökalp Caddesi’indeki yeni adresime 24 Ekim 2025 tarihinde ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen hala internet bağlantım yapılmadı ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. De...

Türk Telekom internet aboneliğimle birlikte verilen ZTE AX3000 marka modem cihazını yaklaşık 55 gündür kullanmaya çalışıyorum, ancak bir gün bile düzgün çalıştığını görmedim. İnternet birkaç dakika var, ardından tekrar kesiliyor; beş dakika geliyor, on dakika gidiyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom ev interneti ve mobil hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Evime internet bağlantısı bir türlü yapılmadı, bu süre boyunca defalarca beklememe rağmen herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Ayrıca mobil hattımda da bulunduğum yerde telefon çoğu zaman çekmiyor ve sağl...

Türk Telekom mobil hattım 546 212 ** ** numarası için yıllardır taahhüt süremin bitimine yakın mutlaka müşteri hizmetleri tarafından aranır, yeni taahhüdüm bu aramalarla yenilenirdi. Bu yıl ise sadece bir kere çok kısa süreliğine arandım, telefon daha açamadan yaklaşık 3 saniye içinde kapatıldı ve b...

22/11/2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde hattıma “3 ay hg 50” hoş geldin paketi tanımlanacağı, bunun için de 5555’e “3 ay hg 50” yazarak SMS göndermem gerektiği söylendi. Tarifeyi tanımlatmak için verilen SMS’i aynen gönderdim ve “Değ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için ekim ayı faturama 600 TL tutarında ilave bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin ne olduğunu müşteri hizmetleri net bir şekilde açıklayamıyor. 11 Kasım’da telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak bu ilave ücrete itiraz ettim. İtiraz kaydım alındı ve dönüş...

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve ev internetim üzerinden telefon almak istememe rağmen haksız yere engelle karşılaşıyorum. Bugün öğrendiğim bilgilere göre, geçmiş dönemde faturalarımı 3, 4 veya en fazla 10 gün geciktirdiğim ve 1 yıl içinde 3 kez hat kapama işlemi uygulandığı gerekçesiyle ciha...

Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz hiper VDSL ev interneti kullanmaktayım ve aylık 385 TL ödüyorum. 22 Kasım 2025’te bitecek olan taahhüdüm için yenileme yapmak istediğimde, karşıma çıkan yeni kampanyaların en düşük fiyatı 645 TL olarak belirtildi. Yani yaklaşık %70 oranında fahiş bir zam uygulanıyor...

8 Ekim’de Teknosanet’e başvurarak 100 Mbps fiber ev interneti paketine geçmek istedim. Geçiş işlemi kendilerinden kaynaklanan sorunlar nedeniyle ancak 9 gün sonra tamamlandı. Bu süreçte, Türk Telekom’daki aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, Teknosanet müşteri hizmetleri bana “İptal etmeyin, biz ...

11 Kasım 2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımda, benim onayım olmadan eşim aranarak tarife değişikliği yapılmıştır. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine iki ay vardı. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve işlemin iptalini, ayrıca iznim olmadan yapılan bu d...

Merhaba, Şikayet takip numarası: 1-141750720835 Türk Telekom'a 8 kez şikayet kaydı açmama rağmen çözüme kavuşturulamayan bir durum var. En son kapatılan bildirim, ne kadar bilgisiz bir ekip tarafından yönetildiğini kanıtlar şekilde, internet kullanmadığım halde bakiyemden 628,50 TL telsiz kullanım ü...