telekom müşteri hizmetleri telefon

Bursa Nilüfer’in bir mahallesinde oturuyorum ve oturduğum bölgede maalesef ADSL internet var, altyapım maksimum 16 Mbps destekliyor. Yıllardır Türk Telekom kullanıyorum, ancak TurkNet’in sitesinden adresimde altyapı sorguladığımda bölgemde 35 Mbps VDSL internet desteklendiğini gördüm. TurkNet’i arad...

6 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Abonelik iptali işlemi için müşteri temsilcisine bağlanmadan önce, otomatik sistem tarafından ankete katılmak isteyip istemediğim soruldu ve katılmak istediğimi belirttim. Ancak her iki görüşmemin sonunda da anket yönlendirmesi ...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine bir ay kala yeni tarifeye geçmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, taahhüdüm henüz bitmediği için yeni tarifeye geçmem durumunda herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı özellikle belirtildi. Buna güvenerek tarifemi değiştirdim. Ancak bu...

Türk Telekom 24 Mbps sabit internet müşterisiyim ve internet hizmetimi iş yerimde (emlak ofisi) kullanıyorum. 03.10.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi, modem üzerinde DSL lambası yanmıyor ve internet erişimim hiç yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi b...

02 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden faturasız hattıma 300 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak üzerinden 30 saatten fazla geçmesine rağmen bakiyem hala Türk Telekom sisteminde görünmüyor. İşlem sonrası hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden tekrar kontrol ettim. Müşteri h...

6 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a17 5g 128GB model bir telefon sipariş ettim. Siparişim 9 Eylül 2025’te kargoya verildi ve Sürat Kargo üzerinden gönderildi. Kargo takip uygulamasında 9 Eylül’de araca yüklendi ve indirildi olarak görünüyor; 10 Eylül’de is...

28.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Görüşme sırasında bana taahhüt edilen tarife ücretinin 479 TL olacağı belirtildi. Ancak hattım kullanıma açıldığında, tarafıma SMS yoluyla 795 TL’lik bir fatura bilgilendirmesi yapıldı. Tüm işlemle...

Türk Telekom GSM hattımın (son 4 hanesi: 7330) faturasında, bilgim ve onayım dışında Veedz adlı servise abonelik oluşturulmuş ve bu abonelikten dolayı toplamda ilave yaklaşık 239 TL ücret tahsil edilmiştir. 19.09.2025 tarihinde barkod okutmaya çalışırken, arayüz telefon numaramı sordu ve numaramı gi...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom TTNET fiber internet paketimde tarife değişikliği yaptım. Daha önce 700 TL civarında olan paketim için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yeni kampanya kapsamında ücretin 735 TL olacağı belirtildi. Ancak gelen faturam 1.135 TL olarak yansıtıldı. Fatura tutarın...

25/09/2025 tarihinde 0555***1500 numaralı hattan aranarak Türk Telekom Pokus müşteri hizmetleri tarafından faturalı hatta geçiş teklifi (her yöne 1000 dakika 250 SMS 40 GB internet 300 TL olacak şekilde) aldım ve işlemi tamamen telefon üzerinden başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen geçiş işle...

26 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom faturalı hattıma “Playweez” isimli bir servis için 196,1 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu kesinti “3699” olarak görünmekte olup, işlem tarihi ve saati 26 Eylül 2025, 15:19’dur. Hattım bireysel ve kendi adıma kayıtlıdır...

Oris Telekom internet kullanıyorum. Ağustos ayında aradılar 350₺ olan interneti 560₺ yapacağız dediler. 1 yıl sabit tamam kabul ediyorum dedim. Müşteri hizmetleri işlemi yaparken sizin daha 350₺ den 3 ay daha kullanma hakkınız var. 3 ay sonra biz sizi arayalım dedi. Bende olur dedim. Eylül ayında 68...

28.09.2025 tarihinde Türk Telekom sabit telefon hattımı (2624523452) cep telefonuma yönlendirmek istedim. Daha önce bu hatta hiçbir numara değişikliği yapmadım ve sürekli 506 ******47 ile işlem yapıyorum, başka bir numaram da kayıtlı değil. Ancak yönlendirme işlemi kendi kendine iptal oldu ve tekrar...

TT finansman a. Ş.’den yaklaşık 2 aydır neredeyse her hafta, borcum olmamasına rağmen “gecikme halinde faiz uygulanacaktır” şeklinde uyarı mesajları alıyorum. Türk Telekom ile defalarca görüştüm, sistemlerinde herhangi bir borcumun görünmediğini belirttiler. E-devlet üzerinden de kontrol ettiğimde ...

7 Eylül 2025 Pazar günü, evimde internet başvurusu yapmak amacıyla internet arama motorunda “TurkNet müşteri hizmetleri” araması yaptım ve karşıma çıkan 0850 901 07 45 numaralı hattı aradım. Telefonda kendilerini TurkNet’in altyapısı olarak tanıtan kişiler, modem ücreti adı altında vergi numarasına ...

Teknosasel telefon hattı kullanıcısıyım. 31 Ağustos’ta taahhüdüm sona erdi ve başka bir tarifeye geçmek istedim. Ancak bana yeni bir tarife sunulmadığı için Teknosasel’den ayrıldım ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Sadece 6 günlük kullanım için 260 TL borcum olduğu müşteri hizmetleri tarafından b...

19/09/2025 Cuma günü saat 09:40’ta 0212 922 57*** numaralı telefondan TR Dijital Partners E-Ticaret Hizmetleri telekomünikasyon Limited Şirketi adına arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve internet hizmetimin hızının artması, fiber altyapısının güçlendirilmesi için mo...

Türk Telekom “Yeni Dijital 25” tarifesini taahhütlü olarak 3 Kasım 2024 - 26 Ekim 2025 tarihleri arasında kullanıyordum. 24 Eylül’de numaramı Vodafone operatörüne taşımak için başvurdum ve hattımın 26 Eylül’de açılacağı bilgisi verildi. Taahhüt bitimine son bir ay kala operatör değişikliği yaptığımd...

0551********82 numaralı TeknosaCell hattımı yurt dışına çıkacağım için kapatmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini 3-4 kez aramama rağmen ya görüşme sırasında telefon yüzüme kapanıyor ya da müşteri temsilcisi “şu anda işlem yapılamıyor” diyerek yardımcı olmuyor. Ayrıca mağazaya da başvurdum fakat...

19/09/2025 Cuma günü saat 09:40’ta 0212 922 5764 numaralı telefondan TR Dijital Partners E-Ticaret Hizmetleri telekomünikasyon Limited Şirketi adına arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve internet hizmetimin hızının artması, fiber altyapısının güçlendirilmesi için mode...

21 Mayıs 2025 ‘ te ev internetimi taşımak amaçlı Bursa’nın Nilüfer ilçesi Türk Telekom Müdürlüğüne başvuru yaptım. Başvurum Bursa’nın Nilüfer ilçesindeki Ataevler mahallesinden Demirci mahallesine evde internet taşıma olacaktı. Başvuru sırasında açık adresimi verdiğimde o sırada altyapı olmadığı içi...

02.06.2025 tarihinde, yıllardır kullandığımız 1000 Mbps limitsiz sabit internet hizmetimiz için TTNET tarafından modem değişikliği önerildi ve aynı gün evimize personel gönderildi. Ancak gelen personel, sadece modem değişikliği yapmak yerine, Öznur Ş******** (Abonelik No: 7047275687) adına İstanbul’...