telekom müşteri hizmetleri telefon

5527****21 numaralı taahhütlü Türk Telekom hattım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 19/10/2025 tarihinde Vodafone’a geçirilmiştir. Bu işleme dair herhangi bir onay formu, SMS veya telefon görüşmesi ile onayım bulunmamaktadır. Hem Türk Telekom hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerd...

26-27 Ekim 2025 tarihlerinde hattım (535********28) için Türk Telekom uygulaması üzerinden esim geçişi yapmak istedim. Bilgilerimi eksiksiz doldurduktan sonra gönderilen SMS’teki link hiçbir şekilde açılmadı. Uygulama üzerinden misafir hizmetlerine girip hat aktivasyonunu denediğimde de bilgilerimi ...

25 Ekim 2025 tarihinde, Android işletim sistemli Samsung Galaxy a16 cihazımda Google üzerinden e-Devlet araması yaparken, bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı bir uygulama üzerinden abonelik başlatıldı. Abonelik başlatılırken herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı ve uygulama içerisinde abon...

Türk Telekom Mobil 40 GB Prime tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitimine 1 gün kala müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylendi. Faturalı kullanmak istemediğimi belirttim ve her türlü detayı sordum. Bana herhangi bir ek ücret ya da cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Ancak bugün, müşteri ...

Muğla/Dalaman’da 15 Ekim’den bu yana ne ev telefonu ne de internet hizmeti alabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; önce 16 Ekim’de düzelecek dediler, ardından 20 Ekim’e, sonra 25 Ekim’e ve bugün de 30 Ekim’e ertelendiğini belirttiler. Her seferinde sadece otomatik ses kaydı dinletiliyor...

25 dakika önce Google üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak görünen 0850 480 75 55 numaralı hattı aradım. Ev interneti başvurusu yapmak isterken, karşımdaki kişi bana uygun fiyatlar sunacağını söyledi ve ev adresimi, T.C. kimlik numaramı ve eşimin telefon numarasını istedi. Bilgilerimi ve...

09 Eylül 2025 tarihinde taahhüt süresi bitecek olan mobil telefon hattımın taahhüdünü yenilemek için 30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Acıbadem Nautilus AVM'deki Marmara Grup İletişim Hizmetleri Türk Telekom ofisine gittim. S*** isimli müşteri temsilcisi, kimliğimi ve telefon numaramı alara...

17.10.2025 tarihinde internet bağlantımda sorun yaşadığım için Google üzerinden “Atlantisnet müşteri hizmetleri” yazarak ulaştığım 0850 723 1518 numaralı hattı aradım. Telefona çıkan kişi kendisini Atlantisnet müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Yaklaşık 10 dakika boyunca hattımda kontrol yaptığını ...

Geçtiğimiz hafta numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım. 17 Ekim Cuma günü yeni hattım aktif hale geldi ve sim kartımı telefonuma taktım. Ancak o günden beri, üç gündür her gün sürekli olarak “Kullanılabilir sim Yok” uyarısı alıyor ve telefonum şebeke bağlantısını kaybediyor. Bu sorun g...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimi, taşındığım yeni adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı için iptal ettirmek istedim. Bu süreçte Balıkesir Bandırma Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek kutu ve aparatları teslim ettim, şubede bana 600 TL iptal ücreti talep edildi. Ancak müşteri hiz...

Oris Telekom Alfa Net 35 Mbps fiber internet abonesiyim. 02/10/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana taahhüdümün bittiği ve faturamın 450 TL’den 699 TL’ye çıkacağı söylendi. Bunun üzerine, taahhüdümün bittiğini düşünerek başka bir internet operatörüne geçiş yaptım. Ancak daha sonra, m...

​Konu: Vaat Edilen İnternet Hızının Sağlanmaması, Yanlış Yönlendirme ve Etkisiz Müşteri Hizmetleri ​Annemin adına kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti aboneliğimizle ilgili uzun süredir devam eden ve artık katlanılmaz hale gelen sorunları bildirmek için yazıyorum. Yaşadığımız mağduriyetler özetle ...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım için 6 Eylül tarihinde uygulama içindeki "Sana Özel" kampanyadan otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına başvurdum. Elektrik, su, Telekom GSM, Vodafone GSM ve TÜRKSAT internet faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya başvurumu hem uygulama ü...

5 Ekim Pazar gününden bu yana Türk Telekom fiber internet başvurusu yapmak istiyorum. Ancak her aradığımda “sistemsel bir hata” olduğu ve adresimin sistemde bulunamadığı belirtiliyor, bu nedenle randevu verilemiyor. 2006 yılından beri aynı adreste (İstanbul, Bahçelievler, Hürriyet Mahallesi, Bacakoğ...

Türk Telekom GSM Operatöründen yıllardır kullanmakta olduğum hattımı, sözleşme (taahhüt) süresi 6 ay önce dolduğu için farklı bir GSM operatörüne taşıdım. Taşıma işlemini yapmadan önce tarafıma SMS/mesaj yoluyla birkaç ay önce sözleşmemin bittiğine dair bilgi geldi. Herhangi bir sözleşme yenileme ta...

01.10.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 1-2 gün içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem durumu sordum hem de başvur...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 9 ay boyunca Samsun Salıpazarı, Arnavutköy Durusu ve Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşadım. Bu süreçte internet ve telefon görüşmelerimde sürekli kesintiler oldu. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hi...

11 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom İstanbul müşteri hizmetleri üzerinden internet paketi talebimle ilgili defalarca iletişime geçmeme rağmen bir türlü sonuç alamadım. En az dört kez telefonla aradım, bir kez e-posta gönderdim ve iki kez SMS ile başvurdum. Her seferinde benzer yanıtlar alıy...

02.10.2025 tarihinde 08505120036 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom faturam ile birlikte Digiturk kampanyasının ortak olarak sunulduğu bilgisi verildi. Kampanyadan yararlanmak için taahhüt altına girdim. Ancak daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, böyle bir kampanyadan ...

20.08.2025 tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden Samsung Galaxy a36 model telefon siparişi verdim. Aldığım cihazı kutusunu açmadan, ertesi gün iade etmek istedim. Satıcı hakkında hiçbir bilgi olmamasına rağmen internetten araştırarak Port Plaza firmasının adresine ulaştım ve ürünü adrese iade ol...