İphone Siparişi Yerine Kulaklık Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Pazarama üzerinden 7 Kasım’da iPhone 16e cep telefonu siparişi verdim, siparişim 10 Kasım’da teslim edildi ancak kutudan telefon yerine kulaklık çıktı. Aynı gün içinde itiraz açtım fakat aradan 16 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Pazarama ve Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kame...
Teknosa Bozuk Ürün İadesinde Mağaza İlgisizliği Ve Olumsuz Çalışan Tutumu

Teknosa Ordu Altınordu Çarşı'daki mağazadan cumartesi günü Inca Inc 341 --- model bir laptop soğutucu satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde bozuk olduğunu fark ettim ve faturam da yanımdayken çarşamba günü mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, ça...
Garantisi Devam Eden Telefonda Şebeke Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

10.06.2025 tarihinde Teknosa Diyarbakır şubesinden aldığım TCL 4022 S model cep telefonunu, aldıktan beri şebeke sorunu yaşadığım için yetkili servise gönderdim. Cihazın asıl sorunu şebekenin çekmemesi olmasına rağmen, servis bana arka kapakta çatlak olduğu gerekçesiyle cihazın garanti kapsamı dışın...
Fissler Düdüklü Tencerede Kapak Sorunu Ve Sorumluluk Alınmaması
Teknosa Benial mağazasından 12 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Fissler Vitaquick Black 4.5 litre düdüklü tenceremin kapağında yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Kapağın sap kısmından buhar çıkışı oluyor ve bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de ürünün kullanımını zorlaştırıyo...
Sıfır Alınan Kahve Makinesi Süt Köpürtme İşlevi Arızalı Çıktı
De’Longhi marka bir kahve makinesini Edirne Merkez Erasta AVM’de bulunan Teknosa mağazasından aldım. Ürünü aldığım günden beri sütü kesinlikle köpürtmüyor, yani daha ilk günden itibaren temel fonksiyonlarından biri çalışmıyor. Bu durum üzerine De’Longhi ile iletişime geçtim, müşteri hizmetleri ürün...
Satışta Verilen Ek Kasko Sözleri Yerine Getirilmedi, Mağaza Destek Vermiyor
Ocak ayında Teknosa Düzce Şubesi’nden Roborock q5 model robot süpürge satın aldık ve ayrıca ek ücret ödeyerek ek kasko yaptırdık. Satış sırasında, “Ek kasko yaptırın, herhangi bir sorun olursa yardımcı oluruz, sizi kesinlikle uğraştırmayız.” şeklinde güven veren ifadelerle bu kasko bize özellikle ön...
Teknosa Yasal Sürede İade Edilen Ürünün Geri Alınmaması ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

07.11.2025 tarihinde Teknosa internet mağazasından, 2340719797 sipariş numarası ile Hikvision AE-DC8312-C&S3 ekranlı, Wi-Fi ve GPS’li 2160p araç içi kamera satın aldım. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştı. Araca montajını yapmadan, sadece USB ile bilgisayara bağlayarak görüntüsüne baktım ve performan...
Yanlış Numara Nedeniyle Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

N11 üzerinden Teknosa mağazasından 209615494138 sipariş numaralı, kargo takip numarası 5745*******55 olan TCL 55C6K televizyonu 11.11.2025 tarihinde satın aldım. Kargo firmasından herhangi bir mail veya SMS almadım, kapı notu da bırakılmamasına rağmen Aras Kargo Palmiye şubesi, kargo takip kısmına '...
Teknosa Mağazasında 20 Dakika Bekleyip İlgisizlikle Karşılaştım

İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasında az önce yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bilgisayar almak için mağazada hazır bir şekilde beklerken yaklaşık 20 dakika boyunca ilgilenecek kimseyi bulamadım. Mağazada yalnızca tek çalışan vardı ve bu çalışan, 20 da...
Teknosa Kırık Teslim Edilen Televizyonun Değişim Süreci Uzadı

14.11.2025 tarihinde Teknosa Agora İzmir şubesinden aldığım Philips 55pus8909/62 model televizyon tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Ürünü yetkili servis açıp kontrol etti ve ekranda kırık olduğu servis tarafından da tespit edildi. Bu tespitin ardından mağaza üzerinden değişim talebi oluşturuldu...
Aldığım Ekran Koruyucu İlk Kullanımda Baloncuk Oluşturdu, İade Talep Ediyorum

22.11.2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden Samsung z Fold 3 telefonum için bir ekran koruyucu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra telefoncuya taktırdım ancak ekran koruyucu ilk takıldığı anda hava aldı ve birçok baloncuk oluştu, düzgün bir şekilde yapışmadı. Ürünü yeni almama rağmen ilk uygula...
Arızalı Teslim Edilen Televizyon İçin Çözüm Bekliyorum: Ücret İadesi Veya Değişim Yapılmıyor
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım’da 33.200 TL ödeyerek Dijitsu 86dg22000 model televizyon satın aldım. Kurulum için 10 Kasım’da gelen servis televizyonu açmaya çalıştığında cihaz hiç açılmadı ve arızalı olduğu tespit edildi, bu işlemle ilgili servis raporu düzenlendi. Ben de servis raporunu 18’inde Tek...
Kırık Gelen Ütümün Değişimi İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından 3.039 TL ödeyerek Philips 7500 serisi 3200W buharlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açtığımda ütünün kapağının kırık olduğunu gördüm. Kargoyu teslim alırken kutuyu açma imkanım olmadığı için herhangi bir hasar tutanağı da...
Teknosa Akbatı Şubesinde Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Satış Sonrası Destek

11 Kasım’da Teknosa Akbatı şubesinden HP Smart Tank 580 model yazıcı satın aldım. Ürünü ilk kurulumda denediğimde yazıcı kafasının arızalı olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu anladım. Sorun üzerine önce Teknosa satış sonrası destek hattını aradım, bana ürünü aldığım mağazaya götürmem gere...
Eksik Ve Geç Teslim Edilen Ürün İçin Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
18.11.2025 tarihli alışverişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir kısa mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle, 23.11.2025 tarihinden bu yana ürünüm hakkında bilgi edinebilmek için çaba sarf ediyorum. Teknosa’dan aldığım televizyonun kargo sürecinde bu nedenle ci...
Garanti Kapsamındaki Akıllı Saat İçin Haksız Onarım Ücreti Talebi

27.10.2024 tarihinde Balıkesir’de Teknosa On Burda AVM yanındaki mağazadan oğlum için TCL Movetime Family Watch MT46X akıllı saat satın aldım. Oğlum saati sadece okuldayken kullandı, buna rağmen ürün kısa süre içinde arıza vererek tamamen kapandı ve açılmamaya başladı. 09.11.2025 tarihinde saati Te...
Buhar Gücü Yetersiz, Marka Şikayetlere Dönmüyor

Yapıştırma yapıyor ürün ve buhar gücü yetersiz. Aldığım günden beri. Tabanı sürekli böyle oluyor ve kıyafeti batırıyor. Buhar gücü çok çok az. Ekstra Garanti yaptığım halde marka şikayetime geri dönüş sağlamıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kendi Kendine Çalışan Süpürgeye Rağmen Çözüm Bulunamıyor, İade İstiyorum

Philips aquatrio 9000 serisi dikey süpürgeyi Ankara Yenimahalle’de bulunan Teknosa Podium mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımda, daha ilk kullanımda sorun yaşamaya başladım. Cihazı fişten çektikten sonra kendi kendine çalışmaya başlıyor ve bu durum güvenlik açısından da beni ciddi şekilde en...
Kampanyalı Hediye Ürünler Siparişimle Birlikte Gönderilmedi Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti

Teknosa online mağazadan Dyson v12 süpürge için vermiş olduğum 2342163155 numaralı sipariş, sepete eklendiğinde kampanyalı olarak görünen hediye ürünler olan Submarine başlık ve ayaklı ünite olmadan tarafıma ulaştı. Sipariş sırasında bu ürünlerin sepete ayrıca eklenmesi gerektiğine dair herhangi bir...
Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum

09.11.2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Electrolux EW6F3411ACT model çamaşır makinesini satın aldım. Cihaz için 27.000 TL ürün ücreti ve 3.000 TL ek garanti ödemesi yaptım. Satın alma işleminden yaklaşık bir hafta sonra servis gelip montajını gerçekleştirdi ancak makine ilk günden i...
Kampanyadan Aldığım Espresso Makinesi Teslim Edilmedi Para İadesiyle Mağdur Edildim

Teknosa’nın Trendyol mağazasından 11.11.2025 tarihinde Philips 5544 espresso makinesi satın aldım. Tahmini teslim tarihi 14.11.2025 görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve o günden bugüne kadar da elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kayıt oluşturuldu, her seferinde “çözüm s...
Teknosa Banabak'ta Para Çekme Sorunu Ve 40 Gündür Çözülemeyen Mağduriyet

28 Eylül 2025 tarihinde saat 13:57’de Teknosa’dan Oral-B ıo2 şarjlı diş fırçası ve Oral-B Aquacare 4 ağız duşu satın aldım. Toplamda 5.788 TL ödeme yaptım ve ardından Banabak platformu üzerinden para iadesi kampanyasına başvuruda bulundum. Kampanya başvuru numaram FAHN1O3YWK. Ertesi gün 3.000 TL tu...
Sıkça Sorulan Sorular
Teknosa Hakkında
Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.
Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?
Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.
Teknosa İletişim Kanalları Hakkında
Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.






