to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Siparişim İçin Gecikme Ve İletişimsizlik
06.07.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden JBL Live 670nc Wireless Beyaz Bluetooth Kulak Üstü Kulaklık siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, 07.07.2026 itibarıyla dolması gereken bu süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
Durumu defalarca kez Teknosa’ya ilettim. Tarafıma SMS ile talebimin 5 gün içinde cevaplanacağı bilgisi verildi ancak bu süre sonunda da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım, her seferinde “aciliyetinizi ilettik, talep açtık” şeklinde bilgi verildi fakat somut hiçbir ilerleme sağlanmadı.
2355676391 numaralı siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, yaşattığınız bu gecikmenin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
