Fethiye Teknosa Mağazasında Stok Yokluğu Ve Çözüm Üretilememesi

8 Temmuz saat 18:00 civarında Muğla Fethiye Teknosa mağazasına giderek elektrikli süpürge, blender ve akıllı saat almak istedim. Mağazada rafta beğendiğim ürünler olmasına rağmen, çalışan sadece teşhirde olduğunu, ellerinde stok olmadığını ve 750 tane ürünün hepsini depoda tutamayacaklarını söyleyerek tepkisiyle karşıladı. Ürünleri mağazadan almam için herhangi bir çözüm üretilmedi, internet sitesinden sipariş verebileceğim belirtildi.

Ben mağazaya özellikle ürünü görerek, kontrol ederek ve çalışır ve sağlam olduğuna ikna olarak almak için gittim. Ürün ellerinde yoksa teşhir ürünü olarak rafta bulundurmanın bir anlamı olduğunu düşünmüyorum. İnternetten sipariş verdiğimde ürünün kırık ya da arızalı gelme ihtimali her zaman var, oysa mağaza içinde deneme imkanı mağazacılığın temel prensiplerinden biri olmalı.

Teknosa’nın mağazalarında teşhirde olan ürünler için mutlaka makul seviyede stok bulundurmasını, müşteriyi internetten almaya zorlamak yerine mağaza içinden çözüm üretmesini ve Fethiye mağazasındaki bu yaklaşımın incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.