Teknosa Şarj Aletini On Yedi Gündür Kargoya Vermiyor

24.06.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Baseus 20 w Type-C telefon şarj aleti siparişi verdim. 2355131805 numaralı bu sipariş için 958 TL ödedim. Sipariş esnasında ürünün en geç 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre zarfında sipariş durumuna ilişkin ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgi almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da muhatap bulamadım, sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sürekli kullandığım bir ürün olduğu için acil ihtiyaç duymama rağmen siparişim belirsiz bir şekilde bekletiliyor. Ürünün daha sonra zamlandığını ve stokta görünmeye devam etmesine karşın siparişimin kargoya verilmemesini, özellikle bekletildiğim izlenimini veren bir durum olarak değerlendiriyorum.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim 958 TL’nin hiçbir ek işlem ve gecikmeye mahal verilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.