to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor, İptal Ve İade İstiyorum
29 Haziran 2026 tarihinde Teknosa’nın online sitesi üzerinden İzmir’den 1 adet “Samsung Galaxy w6 (İnce, S/M) Tokalı Sütlü Kahverengi Hibrit Deri Kordon” siparişi verdim. Sipariş numaram 2355384318’dir. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetlerini 4 defa aramama rağmen somut bir aksiyon alınmadı, net bir bilgi de verilmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven problemi yaşamama neden oldu.
Ürünün bu kadar gecikmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü. Ama keşke buraya yazdığım için değil de, ilk sizlere ulaştığım zaman çözülmüş olsaydı.
