to read complaints and reviews, or file yours.Tarsus Teknosa Bozuk Telefon İçin 8 Aylık İade Süreci
Tarsus Teknosa şubesinden aldığımız telefon bozuk çıktı ve yaklaşık 8 aydır iade süreciyle ilgili bir çözüm üretilmiyor. 16 bin tl civarında ödeme yaptığımız bu ürün için baştan beri iade talep ediyoruz ancak süreç sürekli oyalanıyor.
Elimizde fatura ve ilgili belgeler mevcut olmasına rağmen şube ve müşteri hizmetleriyle 7–8 defa, belki daha fazla görüştük, her seferinde farklı bahanelerle net bir adım atılmadı. Hem bozuk bir telefonu satmaları hem de iade sürecini bu kadar uzatmaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Ürün bedeli olan yaklaşık 16 bin tl’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yetkili bir kişinin en kısa sürede beni arayarak süreç hakkında açık ve net bilgi vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
