to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıyla Ödenen Samsung Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
28.06.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Samsung 65 inç 65Q7F5 model bir televizyonu kredi kartı ile yaklaşık 48.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi.
Elimde 2026164680166 numaralı sipariş kaydı bulunuyor. Mağazaya telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Genel merkezi aradığımda mağazanın bana dönüş yapması için talep oluşturuldu, ayrıca televizyonun 7 Temmuz Salı günü gönderileceği söylendi. Buna rağmen ne ürünüm geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı zamanda Teknosa Forum İstanbul şubesini defalarca aramama rağmen telefona ulaşamıyor, kimseyle görüşemiyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma telefonla aranarak net ve yazılı/sözlü bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhabalar Teknosa yetkilisi, ben hiçbir koşulda ulaşamıyorum kendilerine mümkünse onlar bana geri dönüş sağlarsa çok sevinirim, bekliyoruz hâlâ
Teknosa müşteri temsilcisinden dönüş aldım, kendileri lojistik firmasıyla iletişim kuracaktı ve yönlendirme sağlayacaktı lojistik firması bu saat oldu dönüş yapmadı. Acil olarak dönüş bekliyorum
