to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Verilen 4 Klima Siparişi Ve Kişisel Bilgi İhlali
Teknosa üzerinden benim adıma, bilgim ve onayım dışında 4 adet klima siparişi verilmiştir. Siparişlerin ödemesi yapılmış olmasına rağmen bu alışverişler bana ait değildir. Teslimat adresi, e-posta adresi ve siparişte kullanılan diğer bilgiler bana ait değildir, sadece telefon numaram ve ismim kullanılmıştır. Bugün tesadüfen durumu fark ettim.
Durumu fark eder etmez Horoz Lojistik’i aradım ve siparişlerin Teknosa üzerinden verildiğini öğrendim. Ardından Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yeterli ve tatmin edici bir destek alamadım. Yaşanan bu olay, kişisel bilgilerimin iznim olmadan kullanıldığına dair ciddi bir güvenlik sorunu ve mağduriyet oluşturmaktadır.
Teknosa’dan, bu siparişlerin nasıl ve hangi kanallar üzerinden oluşturulduğunun acilen araştırılmasını, kişisel bilgilerimin nasıl ve hangi amaçla kullanıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bugün içinde tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve gerekli incelemelerin sonucunun yazılı ve resmi olarak paylaşılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
