to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Kredi Kartı İadesi Yerine Hediye Çeki Sunulması
Teknosa’nın internet sitesinden Acer marka bir notebook için 30.999 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ancak sepetimde yanlış ürün olduğunu fark edince aynı gün siparişi iptal ettim. İptal sonrası ürün bedelini kredi kartıma iade etmek yerine tarafıma yaklaşık 31.000 TL tutarında hediye çeki tanımladıklarını gördüm.
Bu çek şeklindeki iade yöntemini kabul etmediğimi hem telefonla hem de online kanallardan iletmeme rağmen, sadece çek olarak iade yapabildiklerini söyleyip talebime olumsuz dönüş yaptılar. Ben alışverişi kredi kartımla yaptım ve iptal edilen bu işlemin bedelinin de aynı şekilde kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
Sipariş iptaline rağmen tutarın kartıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5 Temmuz 2026 tarihinde iptali yapılan bu alışverişe ilişkin hediye çeki uygulamasının kaldırılarak, ödediğim 30.999 TL’nin tamamının kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir yanıt gelmedi benimle iletişime geçilmedi. Firma beni aramak için neyi bekliyor acaba?
