to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Teknosa'dan Klimanın Teslimi Ve Montajı Gecikti
21 Haziran tarihinde eşimin adına Balıkesir’deki Citylife Teknosa mağazasından Samsung windfree 18 BTU klima satın aldım. Ancak o günden bu yana ne ürünüm teslim edildi ne de montajı yapıldı. 3 hafta oldu, sayısız iletişime geçtik; olumlu dönüş yok, mağaza müşteri hizmetleri oyalıyor, kargo firması gelmedi.
21 Haziran’dan beri defalarca Teknosa ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde oyalandım ve somut bir adım atılmadı, herhangi bir net tarih verilmedi. Uzun süredir klimayı kullanamıyor olmam hem mağduriyet yaratıyor hem de özellikle sıcak havalarda günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Yaşanan bu ciddi gecikmenin artık bir an önce giderilmesini, satın aldığım klimanın acilen teslim edilip montajının yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
21 Haziran 2026 tarihinde Balıkesir’deki Teknosa mağazasından Samsung 18.000 BTU windfree klima satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen klima tarafıma hiç teslim edilmedi. Sayısız Teknosa ile görüştüm hep aynı şey talep açalım vs kargo firması gelmiyor vs diye yazıktır 1 ay olmuş
Bu süreçte mağaza ile görüştüğümde yalnızca geçiştirilerek net bir bilgi verilmedi, ne teslimat tarihi paylaşıldı ne de sorumluluk alan biri oldu. Kimse süreci sahiplenmediği için mağdur ediliyorum ve yaz sıcağında klimasız kaldım.
Teknosa’dan Balıkesir’de satın aldığım bu Samsung klimamın, tarafıma derhal teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Herhangi bir olumlu geri dönüş yok ya nasıl böyle bir şey olur ne Balıkesir mağazası ilgileniyor me müşteri hizmetleri 1 ay oldu ya altı üstü 1 klima evimize gelecek yazık bir daha alışveriş yapmayacağım Teknosa'dan
