to read complaints and reviews, or file yours.
29 Aralık tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden iPhone 16 128 GB için 60.000 TL’ye sipariş verdim. Siparişim bir ...hafta boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü, bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece “sipariş hazırlanıyor, talep oluşturuldu” denildi. Herhangi bir net b
31.12.2025 tarihinde Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak Apple 17 Pro için stok sorgulaması yaptım. Bana Ankara Cepa T...eknosa mağazasında 9 adet ürün bulunduğu söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 20 dakika içinde Cepa Teknosa mağazasına gittim ancak mağaza çalışanları ürünün olmadığını belirttiler. Ta
21.12.2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden 2345157316 sipariş numarası ile Roborock Q Revo L robot süpürgey...i 36.999 TL bedelle satın aldım. Ödemem alındıktan sonra üzerinden 5 gün geçti ve 26.12.2025 tarihinde herhangi bir gerekçe açıklanmadan siparişim iptal edilerek iade tutarı kartım
Teknosa mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce iPhone 13 satın almak için işlem yaptım. Banka kartımla yaklaş...ık 38.000 TL tutarında ödeme alındı ancak buna rağmen herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Elimde bankaya ait ödeme dekontu bulunuyor. Konuyla ilgili görüştüğümde tarafıma yalnızca
30.12.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden iPhone 13 satın aldım. Satış sayfasında ürün “Gece Yarısı / Gece ...mavisi” görseliyle ve bu renkteymiş gibi sunuluyordu. Ancak tarafıma gönderilen ürün yeşil renkte çıktı. Üstelik faturada renk “siyah” olarak görünüyor, ürünle birlikte gelen serti
2023 yılında iPhone 15 Pro Max cihazım için Teknosa’dan “ömürlük koruyucu ekran” hizmeti satın aldım. Bu kapsamda ihtiya...ç duyduğumda ücretsiz değişim yapılacağı söylenmişti. Ancak İstanbul Brandium Teknosa mağazası başta olmak üzere farklı Teknosa mağazalarına ekran değişimi için gittiğimde, çalışan
İstanbul StarCity Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonum için sınırsız değişim hakkı olduğu özellikle belirtil...erek ekran koruyucu satın aldım. Satış temsilcisi, ekran koruyucunun kırılması durumunda sınırsız kez değişim yapılacağını sözlü olarak ifade etti. Bugün ekran koruyucum kırıldığı
01.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Teknosa şubesinden Samsung s25 Ultra marka telefonu, “1 ay ertelemeli, 3 ay taksi...tli” olarak satın aldım. Satış esnasında özellikle ilk ödemenin 1 ay erteleneceği, ardından 3 ay taksitle ödeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak buna rağmen 01.02.2026 tarihi için he
24.12.2025 tarihinde Teknosa’nın online mağazasından Samsung marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı He...psijet ile yapılacaktı; ancak Teknosa tarafından telefon numaram yanlış aktarıldığı için Hepsijet kargo ekibi bana ulaşamamış ve ben ürün nerede diye arayınca ürünün satıcıya geri
Teknosa markasına hiç yakışmadı 14.06.2025 tarihinde Mersin Forum Teknosa mağazasından oppo reno 11 fs 8/256 GB model te...lefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ciddi ısınma ve şarjın çok hızlı bitmesi sorunları yaşıyorum. Normal kullanımda bile telefon ısınıyor ve günü çıkarmayacak kadar
29.12.2025 tarihinde bir Teknosa şubesinden Philips 5500 kodlu kahve makinesi satın aldım. Ürünün görselinde satış fiyat...ı 23.499 TL olarak yer alıyordu ve yanında Oral‑B marka diş fırçasının hediye olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak faturaya baktığımda kahve makinesinin 22.000 TL, “hediye” denilen d
Konu: Teknosa mağazasında yanıltıcı kampanya uygulaması ve tüketiciye yönelik uygunsuz tutum Metin: 27.12.2025 tarihin...de İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Braun Expert Pro 5 IPL cihazı satın aldım (yaklaşık 18.999 TL). Mağaza içinde kasa önünde yer alan kampanya afişinde “Yılın
Samsung QN65800B 8k televizyonumu 1 Ocak 2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünle yaşadığım sorunlar nedeniyle baş...vurduğum Tüketici Hakem Heyeti, Kasım 2025 tarihinde lehime karar vererek televizyonun misli ile değiştirilmesine hükmetti. Karar numarası 060620250003360 olmasına rağmen, Haziran
Teknosa mağazasından 15.06.2025 tarihinde Lenovo TAB Android tablet satın aldım. Satın alırken ek sigorta ve kasko da ya...ptırdım. Satış esnasında bana özellikle sıvı teması, pil arızası, ekran kırılması gibi durumların bu sigorta kapsamında olduğu, hatta ürün çocuğun elinden düşüp ekranı kırılsa ya d
Teknosa.com üzerinden 25.12.2025 tarihinde bir adet LG marka televizyon için 2345381068 numaralı siparişi verdim. Ürün 2...5 Aralık tarihinde hepsijetxl kargoya verildi, 27 Aralık’ta aktarma merkezine ulaştı ve sistem üzerinde teslim tarihi 30 Aralık olarak görünüyordu. Ancak 29 Aralık’ta, ne kargo fi
Teknosa’nın internet sitesinde Dyson hava temizleyici ürününde yanıltıcı bir fiyatlama ile karşılaştım. Ürünün sayfa üze...rinde gördüğüm fiyatı ile ürünü sepete eklediğimde karşıma çıkan fiyat birbirinden farklıydı. Fiyat farkını görünce bu durumun doğru ve etik olmadığını düşünerek satın alma işlemin
"Sorun için hızlıca iletişime geçildi ve iadem yapıldı. Teşekkür ederim."
Teknosa internet sitesinden 13.12.2025 tarihinde verdiğim 2344624985 numara...lı siparişimde Type a – Type c kablo satın aldım. Ancak tarafıma iki ucu da
28.11.2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden 2343723633 sipariş numarası ile satın aldığım 32 inç Dijitsu mar...ka televizyon tarafıma kargo hasarlı olarak ulaşmıştır. Hasarla ilgili tüm fotoğraf ve video kayıtlarını aynı gün WhatsApp destek hattınız üzerinden ilettim ve bu doğrultuda kayıt
Samsun Yeşilyurt AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım... şarj aleti bozulduktan sonra garanti kapsamında değişim talebinde bulundum
Teknosa mobil uygulaması üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model elektrikli süpürge satın aldım. Ancak bugün k...argodan paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 modelinin gönderildiğini gördüm. Tarafıma gönderilen ürün, satın aldığım ürüne göre daha
Teknosa mobil uygulaması üzerinden Dyson airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kutuyu açtığım... anda hava kanallarında bulunan pembe deliklerin dokunduğumda düştüğünü fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmadan, ilk açılışta bu şekilde hatalı çıktı. Sipariş numaram 2345310269’
"Teşekkürler"
24/12/2025 tarihinde İstanbul Vialand AVM’de bulunan Teknosa mağazasına Roborock marka süpürge satın almak amacıyla gitt...im. Mağaza çalışanları, ürünün bu şubede stokta olmadığını, ancak ödemeyi burada yapmam halinde başka bir şubeden getirtebileceklerini söylediler. Aynı görüşme sırasında Marmara Fo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100