Ana Sayfa
Teknosa
İade
Uygulama Açınca Mouse Bozuldu - Değişim Veya İade Talebi

ID:35212015

Serkan sonuçtan memnun değil

Uygulama Açınca Mouse Bozuldu - Değişim Veya İade Talebi

Serkan

Teknosa

17 Şubat 13:10

140

Yaklaşık 1,5 sene önce Manisa’daki Ulupark’ın oradaki Teknosa şubesinden Inca Empousa ımg-344 model bir mouse satın aldım. Bu zamana kadar sorunsuz kullanıyordum ancak dün mouse’un kendi uygulamasına girip sadece renk değiştirmek istedim ve uygulamayı açtığım anda ürün tamamen bozuldu.

Uygulama Japonca açıldı, yazıların yarısı görünmüyordu, mouse ayarlarına tıkladığım halde komut algılamadı, tıklamalar çalışmamaya başladı ve hassasiyeti neredeyse yok denecek kadar düştü. Cihazı resetlememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve şu anda mouse’u sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünün garanti belgesi ve alışverişe ait evraklarım duruyor. Yaklaşık 1,5 yıl gibi kısa bir sürede, kendi uygulamasını açmamla birlikte bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum. Inca ve/veya Teknosa tarafından mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değişimini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Teknosa

17 Şubat 13:16 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Serkan

23 Şubat 15:46

Mouse'um uygulamayı açtığımda bozuldu, garanti kapsamında iade talep ettim. Teknosa beni en yakın mağazaya yönlendirdi ve henüz teslim etmedim, sürecin tıkanacağını düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mr. sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da İade ve Değişim Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Mr.

Teknosa

29 Temmuz 2025 15:36

362

Teknosa Gaziantep şubesinden aldığım Lenovo mouse'un arızalı çıkması sebebiyle iade ettim, para iadesi yapmadılar, çek verdiler. Yerine ınca marka bir mouse aldım. Alırken de sordum, 'bu da sorunlu çıkarsa ne yapacağım? ' diye. 'götürün, değiştirirler.' dediler. Daha önce USB çoklayıcı almıştım, ond...

teknosada-iade-ve-degisim-surecinde-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Doga sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Üç Farklı Mouse Kısa Sürede Bozuldu Mağduriyetim Giderilmiyor

Doga

Teknosa

30 Mayıs 2025 13:29

181

Ocak ayında Teknosa'dan inca markalı aldığım IWM-245RM model kablosuz mouseum aldığım haftadan yaklaşık 1 hafta sonra kaydırmamaya başladı, sayfayı aşağı kaydırıyorum yukarı çıkıyordu. Bunun üzerine başka bir mouse kullandım süreç boyunca sonrasında mart ayında yine Teknosa'ya gidip sessiz mouse ald...

Aldığım Üç Farklı Mouse Kısa Sürede Bozuldu Mağduriyetim Giderilmiyor

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Mouse İçin Hızlı İade Ve Uzun Servis Bekleme Şikayeti

Ali

Teknosa

16 Ocak 22:01

175

Isparta Merkez İyaspark Teknosa mağazasından bugün Preo m19 kablosuz sessiz mouse satın aldım. Akşam ürünü kutusundan açtığımda mouse’un hiç çalışmadığını gördüm. Ertesi gün ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünün değişimini yapmayacaklarını, sadece servise gönderebileceklerini ...

Bora sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Mouse Arızalı Çıktı, Teknosa Değişim Talebimi Reddetti

Bora

Teknosa

06 Mayıs 2025 15:34

699

Merhaba Teknosa'dan 06.05.2025 tarihinde Preo MG16 Gaming Mouse satın aldım ve Mouse'u eve götürüp açtığımda temassızlık fark ettim. USB giriş tarafında sorun vardı ve sürekli temassızlık yaşanıyordu. Ürünü değiştirmek için Teknosa'ya şubesine 1 saat sonra geri gittim ve bana iade alamayacaklarını ...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Mouse Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi

Onur

Teknosa

13 Eylül 2025 16:47

445

10/09/2025 tarihinde Balıkesir Edremit Novada AVM’deki Teknosa mağazasından Steel Series Verox 3 model mouse satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 3 gün bile geçmeden, mouse’un geç tepki verdiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi mağazaya ilettim. Ancak kutusu açıldığı için iade işlemi...