Satıcı Kabulü Nedeniyle İptal Talebim Reddedildi

Oktay

Teknosa

11 Şubat 23:21

156

11 Şubat 2026 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden 2348116753 numaralı siparişimle iPhone 13 satın aldım. Siparişi verdikten sonra üzerinden 5 dakika bile geçmeden aynı kanaldan iptal talebi oluşturdum.

Ancak hem uygulama üzerinden hem de çağrı merkezini aradığımda iptal talebimin kabul edilmediğini, “satıcı kabul ettiği için iptal talebiniz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir yanıt aldım. Ürün daha çok kısa süre önce sipariş edilmişken ve kargoya dahi verilmemişken hiçbir şekilde iptale izin verilmemesi beni mağdur ediyor.

Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Teknosa

11 Şubat 23:45 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Kargoya Verilmedi, Satıcıya Ulaşılamıyor Ve Adres Değişikliği Yapılamıyor

Beyza

Teknosa

13 Eylül 2025 18:00

528

Teknosa Garantili teknoloji satıcısından 2336872033 numaralı sipariş ile iPhone 13 marka telefon satın aldım. Ödememi kart ile tek çekim olarak, toplam 26.400 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş detaylarına girdiğimde ise ...

Sipariş İptali Talebim Sistemsel Hata Nedeniyle Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

Hasan

Teknosa

31 Ağustos 2025 13:03

489

30.08.2025 tarihinde saat 23:00 civarında Teknosa'nın internet sitesinden iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 2336245014 ve toplam tutar 100.497 TL’dir. Ancak siparişi verdikten sadece 3 dakika sonra, “İptal Et” butonuna basarak işlemi iptal etmek istedim fakat sistem üzeri...

siparis-iptali-talebim-sistemsel-hata-nedeniyle-gerceklesmedi-magdur-edildim-1.jpg

Kayhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Kayhan

Teknosa

14 Ağustos 2025 10:36

483

07.08.2025 tarihinde Teknosa’dan iPhone 13 128GB model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 2335034444. Siparişim ev adresime teslim edilece...

siparisim-bir-haftadir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-1.jpg

Aynı Gün İptal Talebim Dikkate Alınmadan Siparişim Kargoya Verildi

Mehmet

Teknosa

28 Kasım 2025 01:48

216

Teknosa’dan bugün üç taksitli olarak kredi kartımla iPhone 11 128 GB siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 4 saat sonra, ürünü almaktan vazgeçtiğim için aynı gün içinde iptal etmek istedim. Hem mobil uygulama/website üzerinden iptal talebi oluşturdum hem de müşteri hizmetleri numarasını aradım. Müşt...

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü