Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Robot Süpürgenin Emişi Azaldı, Temizlikte Pislik Bırakıyor

ID:35149566

Robot Süpürgenin Emişi Azaldı, Temizlikte Pislik Bırakıyor

Büşra

Teknosa

10 Şubat 22:54

174

Samsung Powerbot SVR 7700 model robot süpürgem yaklaşık 5–6 aydır eskisi gibi güzel çekmiyor ve süpürdüğü yerlerin arkasında pislik bırakıyor. Cihazın haznesini, fırçalarını ve filtrelerini düzenli olarak temizlememe rağmen performansında hiçbir düzelme olmadı ve şu an temizlik anlamında beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan aldım ve ürünün garantisi hâlen devam ediyor. Buna rağmen henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.

Ürünün garanti kapsamında detaylı şekilde incelenerek gerekli ise tamirinin yapılmasını, parça değişimi gerekiyorsa bunun sağlanmasını ya da yapılması gereken her ne ise tarafıma bilgi verilerek uygulanmasını talep ediyorum. Şu an yaşadığım çekim sorununun giderilerek robot süpürgemden tekrar verimli şekilde faydalanmak istiyorum.

Teknosa

11 Şubat 09:05 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Teknosa

11 Şubat 10:01

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediyorum

Sinem

Teknosa

06 Ağustos 2025 22:02

528

Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra motor arızası nedeniyle garantiye göndermek zorunda kaldım ve yaklaşık 2,5 ay serviste kaldı. Ürün bana geri gönderildiğinde ise bu kez sensör çalışmıyor hatası vermeye başladı. Süpürgey...

Ens sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Servis Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Sürüyor

Ens

Teknosa

13 Kasım 2025 14:41

399

Xiaomi S10T model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Teknosa online mağazadan satın aldım. Cihazı satın aldığım günden bu yana toplamda sadece 5 defa sağlıklı şekilde kullanabildim. Cihaz temizlik yapmıyor, haritalandırma yapıyorum ve seçtiğim bölümleri temizlemesini istiyorum fakat hiçbir şekilde ...

robot-supurge-surekli-arizali-servis-cozum-sunmuyor-magduriyetim-suruyor-5.jpg

robot-supurge-surekli-arizali-servis-cozum-sunmuyor-magduriyetim-suruyor-2.jpg

robot-supurge-surekli-arizali-servis-cozum-sunmuyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Aygül sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Robot Süpürge Değişimi Talebi

Aygül

Teknosa

30 Ağustos 2025 09:09

378

25.11.2023 tarihinde Teknosa Marmara Forum mağazasından satın aldığım Xiaomi S10T model robot süpürge, yaklaşık 1,5 yıl kullanımın ardından toz toplama işlevini yerine getirmemeye başladı. Son 4 ay içinde cihazı iki kez (servis fiş numaraları: TH586246 ve TH566225) yetkili servise gönderdim. Servist...

Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Robot Süpürge Değişimi Talebi

2 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Roborock S7 Sıfır Arızalı Ürün

Mustafa

Teknosa

30 Haziran 2023 13:51

1.401

Sıfır aldığım Roborock s7 robot süpürge ürünü bozuk çıktı. 1 ay garantiye servise gidip gelmesini bekledim ve gelince sıfır olan ürün çizik, tozlu kullanılmış olarak geldi. Sıfır aldığım ürün tamir görüp bana verildi ve şu anda yine arıza veriyor. Teknosa müşteri hizmetleri bana yardımcı olamıyor, t...

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa Roborock Süpürge Pişmanlığı Çözümsüzlük

Muhammed

Teknosa

09 Eylül 2024 22:57

947

Eşimin bana almış olduğu ve garantisi halen devam etmekte olan Roborock s7 marka robot süpürge devamlı sorun çıkartmaktadır. Şöyle ki 3 kezdir garanti...