to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Siparişte Belirtilen Siyah Renk Yerine Titan Black Ve Titanyum Gri Telefon Geldi
Teknosa üzerinden Grand adlı satıcıdan Xiaomi 14t Pro 512 GB telefonu satın aldım. Siparişte renk seçeneği olarak net bir şekilde “Black / siyah” görünüyordu. 2347501670 numaralı siparişim 31.01.2026 tarihinde elime ulaştı, 31.01.2026’da kutuyu açtığımda ise tam bir hayal kırıklığı ve şaşkınlık yaşadım.
Siparişimde siyah yazmasına rağmen, gelen kutunun üzerinde “Titan Black” ibaresi yer alıyordu, kutunun içinden çıkan telefon ise titanyum gri renkteydi. Yani ortada siparişte siyah, kutu üzerinde Titan Black, kutunun içinden çıkan cihazda ise titanyum gri olmak üzere üç farklı senaryo var ve bu durum bana göre son derece güven sarsıcı ve kabul edilemez bir uygulamadır.
Telefona hiç dokunmadan, açmadan, kurulum yapmadan anında iade sürecini başlattım. Müşteriyi yormadan, uğraştırmadan, oyalamadan, bu bariz hatanın sorumluluğunu alarak ücretimin en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde kafa karıştırıcı, yanıltıcı ve müşteriyi mağdur eden satış yöntemlerinin son bulmasını, başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala iadem gerçekleşmedi... Neymiş ürünü inceliyorlar Mis. Süreci neden uzatıyoruz bunu anlamıyorum
