Teknosa’da 18 Yaş Altı Alışverişi Reddedildi

14 Şubat 2026 tarihinde, öğlen 11.00 civarında Isparta İyaş AVM içerisindeki Teknosa mağazasına giderek 360 TL değerinde kablolu bir oyun joystick’i almak istedim. Ödemeyi yaparken kasadaki görevli yaşımı sordu; 17 olduğumu söyleyince, 18 yaş altı kişilerin alışveriş yapmasının yasak olduğunu belirterek işlemi iptal etti ve aile büyüklerimle gelmem gerektiğini söyledi.

Daha önce aynı mağazadan ve genel olarak Teknosa’dan tek başıma defalarca alışveriş yaptım, herhangi bir sorun yaşamadım. İnternetten de araştırdığımda, 18 yaş altı kişilerin Teknosa’dan genel anlamda alışveriş yapmasının yasak olduğuna dair bir bilgiye ulaşamadım. Buna rağmen kasadaki görevli, bunun yasak bir işlem olduğunu söyleyerek ürünü almama izin vermedi.

Teknosa’dan, 18 yaş altı müşterilerin mağazadan alışveriş yapması konusunda resmi ve net bir bilgilendirme yapılmasını, böyle bir kural varsa bunun yasal dayanağıyla birlikte açıkça paylaşılmasını ve bu çelişkili uygulamanın nedenini açıklamanızı istiyorum. Ayrıca, daha önce sorunsuz alışveriş yapmışken bugün neden böyle bir engelle karşılaştığım konusunda da tarafıma yazılı ve açık bir cevap verilmesini talep ediyorum.