to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’dan Gelen Kahve Makinesi Teşhir Ürün Olduğu İçin Değişim Talebi
2 Şubat 2026 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden Fakir marka bir kahve makinesi satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün sıfır olmadığını, teşhir ürünü olduğunu düşünüyorum. Ürünün üst kısmı kılcal çiziklerle dolu ve sanki yerde sürtülmüş gibi izler mevcut.
Bu ürünü oldukça uygun bir fiyata aldığım için iade etmek istemiyorum, sadece aldığım ürünün gerçekten sıfır ve hatasız olmasını bekliyorum. Ürünün teşhir olduğunu bilseydim, bu şartlarda kesinlikle satın almazdım.
Durumu fark eder etmez Teknosa ile iletişime geçtim. WhatsApp kanalı üzerinden fotoğraf göndermem veya gelen maili cevaplamam gerektiği söylendi. Ancak ne tarafıma herhangi bir mail ulaştı ne de WhatsApp iletişim kanalı düzgün şekilde çalışıyor, bu nedenle istenen görselleri iletemedim ve süreç ilerlemedi.
Teknosa’dan, 2347445892 numaralı siparişime ait bu ürünün teşhir değil, gerçekten sıfır ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İlk aradığımda müşteri temsilcisi ile sağlıklı iletişim kuramadık. Anacak tokat Teknosa mağaza çalışanı olduğunu belirten Yavuz bey ile iletişime geçince sorunu çözdü ve farklı ilden ürün gönderimi yaptı. Teşekkür ediyorum
