to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminde Tek Seferlik Geri Ödeme Sözünün Yerine Taksit İadesi Yapıldı
03.02.2026 tarihinde Teknosa Elazığ mağazasına giderek 30.01.2026 tarihinde satın aldığım Shark dikey süpürgeyi iade ettim. Ürünü alırken ödememi 3 taksit şeklinde yaptım. Satış esnasında satış danışmanı, ürünü iade etmem durumunda ödediğim tutarın tamamının tek seferde iade edileceğini özellikle söylemişti.
Ancak iade işlemi sırasında bu kez ödediğim ücretin taksit taksit geri ödeneceği belirtildi. Satın alma aşamasında verilen bilgiyle iade aşamasındaki uygulama birbiriyle çelişmekte ve bu durum beni mağdur etmektedir.
Mağazada satış danışmanının beyanına uygun olarak, ödediğim toplam tutarın tamamının tek seferde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
