to read complaints and reviews, or file yours.Samsung s25 Ultra telefonumu Teknosa’dan satın alırken, “ömür boyu ekran koruyucu değişimi” hizmetini de ayrıca aldım. B...u hizmeti alırken kaliteli ve orijinal ekran koruyucuların takılacağı taahhüt edilmişti. Yaklaşık 2 ay önce son kez ekran koruyucum değiştirildi. Ancak her değişim için mağazaya g
27.09.2024 tarihinde saat 13.43’te Cevahir AVM Teknosa mağazasından "2 TB Seagate taşınabilir disk" satın aldım. Alışver...iş esnasında TCKN ve cep telefonu numaramı paylaşarak yasal e-fatura beyanında bulunmama rağmen, Teknosa bu alışverişi sistemine hatalı bir şekilde kaydetmiş veya kaydetmemiştir. B
03.07.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Lexar micro SD hafıza kartı siparişi verdim. Siparişi oluşturdukt...an sonra ürünün 2 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi ekranda yer alıyordu. Ancak 6. günün sonunda, hiçbir müdahalem olmadan, hiçbir gerekçe açıklanmadan ve bilgilendirme yap
Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Lenovo TAB p11 2. Nesil tablet satın aldım. Tablet, satın aldıktan kısa bir süre s...onra arızalandı ve yetkili servise gönderdim ürün toplam üç kez servise gitmesine karşın arıza giderilemedi. Ve tableti neredeyse hiç kullanamadım. Bunun üzerine Tüketici Hakem He
"Geç de olsa sorunum çözüldü"
09.07.2026 tarihinde Teknosa mağazasından Remington c16525 bukle maşası satın aldım, ürünü eve teslim edeceklerini söyle...yip mağazadan bu şekilde çıkış yaptım. Ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş/fatura numaram 2026287920478. Teslimat yapılmadığı için müşteri hizmetlerini defalarca a
Teknosa’dan iPhone 15 Pro telefonum için ömür boyu değişim garantili ekran ...koruyucu paketi satın aldım. İlk takılan ekran koruyucularda herhangi bir s
16 Temmuz’da Pendorya Teknosa mağazasından 25.000 TL tutarında a37 model bir telefon satın alındı. Öncesinde babamı, öze...llikle ekstra ürün satmaya çalışabilecekleri ve dikkatli olması gerektiği konusunda uyarmıştım. Satış esnasında çalışanlar telefona ek olarak şarj aleti satmak istemiş, babam da aç
15.07.2026 tarihinde Sakarya Cadde 54 Teknosa şubesinden yaklaşık 74.000 TL tutarında Roborock Curve Flow 2 elektrikli s...üpürge satın aldım. Satın alma aşamasında ürünle ilgili bana verilen bilgilerle, ürünün gerçek özellikleri arasında ciddi farklar olduğunu sonradan gördüm. Mağazada ürünü anlatan
Teknosa'dan almış olduğum 65 inç TV'nin 5000 TL değerindeki para iadesini bana kimse Samsung'la iletişime geçip başvuru ...yapmanız gerekir bilgisi vermediği için, kendi çabalarımla Teknosa ve Samsung'la iletişime geçerek öğrendim ki başvuru yapılmadığı için ödeyemeyiz dediler. Yani ödememek için yapıl
16.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında iPhone 17 Pro Max için daha önce ömür boyu garantili olarak satın aldığım ekra...n koruyucuyu değiştirtmek amacıyla İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa Extra mağazasına gittim. Ömür boyu garanti kapsamında işlem yapmak istediğimde mağaza çalışanları, bu
26.06.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Teknosa mağazasından LG 65QNED7...0B6C model televizyon satın aldım. Kurulum için servisi bekledim, servis ge
Teknosa'dan bir kahve makinesi satın aldım. Siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen, benim herhangi bir iptal talebim... olmadan ve tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargodan geri çekilerek iptal edilmiştir. Siparişi verdiğim Pazartesi günü, herhangi bir sorun yaşanmaması adına hem b
14.07.2026 tarihinde Teknosa mağazasından Dreame l40 Ultra ae model robot süpürgeyi 49.999 TL bedelle satın aldım. Alışv...erişi yaptığım sırada ürünün fiyatı hem fiziki mağazada hem de internet kanallarında aynı seviyedeydi. Satın alımdan henüz 48 saat bile geçmemişken, 16.07.2026 tarihinde bu kez Te
Teknosa’dan 2025 Aralık ayında Şanlıurfa Piazza Avm şubesinden bir HDMI kablo satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 202...6 Mayıs ayında yine aynı şubeye iade/değişim talebiyle teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir ge
"Şikayet.coma yazana kadar çözülmedi, şikayet.com'a teşekkürler."
28.06.2026 tarihinde Teknosa üzerinden Philips marka dst8050/20 model buharlı ütü siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 haf...ta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sistemde “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürü
Teknosa’dan satın aldığım Omen 16 model laptopta, ürünü aldığım ilk günden beri ekranda ölü pikseller bulunuyordu. Cihaz...ın garantisi üç ay önce başlamış olmasına rağmen bu problemi yaşadım ve ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için değişim talep ettim. Bu nedenle 3 Temmuz’da Ordu’daki Teknosa mağaza
Kahramanmaraş’taki Teknosa mağazasından telefonum için sınırsız ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Bu hizmeti alırken, ...ekran koruyucum kırıldığında ya da zarar gördüğünde mağazaya gidip ücretsiz veya belirli bir ücret karşılığında yeniletebileceğim söylendiği için tercih ettim. Ancak yenileme için
06.07.2026 tarihinde telefon ihtiyacım olduğu için Teknosa mağazasına giderek sıfır telefon almak istediğimi belirttim. ...Belirli bir model sordum, satış temsilcisi ise ona yakın bir model olarak Tekno Camon telefona beni yönlendirdi. Ürünün az bir süre teşhirde kaldığını, yaklaşık bir ay kadar sergil
27.06.2026 tarihinde Lüleburgaz 39 Burda AVM Teknosa şubesinden Preo LLV9A model bir hava soğutucu satın aldım. Ürün 30....06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim aldığım gün yaptığım kontrollerde ürünün ayıplı ve arızalı olduğunu tespit ettim. Aynı gün Teknosa müşteri hizmetleri ile görüşere
Teknosa uygulaması üzerinden 29 Haziran’da Huawei FreeBuds Lite Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Ürün stokta görünmes...ine rağmen 15 gün boyunca kargoya verilmedi. Defalarca stokta aktif göründüğü için ne zaman kargolanacağını sormak üzere müşteri hizmetlerini aradım, iki kez görüştüm. Görüşmelerde
6 Haziran’da Xiaomi Mi 10 model telefonumu Akbatı AVM Teknosa mağazasına tamir için teslim ettim ve WhatsApp üzerinden i...letilen IBAN’a 6.500 TL ödeme yaptım. Telefonu teslim alırken üzerindeki evrakta, garantili telefonlar için 10 iş günü, garantisi olmayan telefonlar için ise 20 iş günü içinde tesl
Samsung Galaxy Buds Core Siyah kulaklığımı 4 Temmuz’da Teknosa üzerinden servise verdim. 10.07.2026 tarihinde Samsung ta...rafından onarımın tamamlandığı ve cihazın teslime yönlendirildiği bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Ancak Teknosa’nın internet sitesinde servis kaydım hâlâ “Ürün servise gönderilm
"İlgi hanıma teşekkürler"
08.07 tarihinde Cevahir AVM Teknosa mağazasından bir Macbook satın aldım. S...atış sırasında taksitli ödeme yaparsam fatura kesemeyeceklerini söyleyerek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
