to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Alışveriş Sonrası Fiyat Düşüşü Nedeniyle 7.000 TL Farkı İçin Tazminat Talebi
14.07.2026 tarihinde Teknosa mağazasından Dreame l40 Ultra ae model robot süpürgeyi 49.999 TL bedelle satın aldım. Alışverişi yaptığım sırada ürünün fiyatı hem fiziki mağazada hem de internet kanallarında aynı seviyedeydi.
Satın alımdan henüz 48 saat bile geçmemişken, 16.07.2026 tarihinde bu kez Teknosa’nın resmi pazar yeri mağazasında aynı ürünün fiyatının 42.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Serbest piyasa koşullarında firmaların dinamik fiyat politikalarına saygı duysam da, bu kadar kısa sürede 7.000 TL gibi yüksek bir fark oluşması, bir tüketici olarak bende ciddi bir mağduriyet hissi oluşturdu.
Bugün çağrı merkezi üzerinden bir talep oluşturdum ve kurumsal bir marka olan Teknosa’nın müşteri memnuniyeti yaklaşımı gereği bu durumu değerlendirmesini bekliyorum. Oluşan 7.000 TL’lik fark nedeniyle yaşadığım mağduriyet hissinin giderilmesi için tarafıma Teknosa mağazalarında geçerli bir alışveriş veya hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
