to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı HDMI Kablosu İade Talebine Yanıt Gelmeyen Şanlıurfa Teknosa Şubesi
Teknosa’dan 2025 Aralık ayında Şanlıurfa Piazza Avm şubesinden bir HDMI kablo satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 2026 Mayıs ayında yine aynı şubeye iade/değişim talebiyle teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Bu süreçte sorunu öğrenmek için en az 10 defa şubeye gittim. Her seferinde “Sizi arayacağız” denmesine rağmen bir kez bile aranmadım. Hem ürünümden hem de verdiğim ücretten uzun süredir faydalanamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Satış sonrası süreçte yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle bu mağazayı kimseye tavsiye etmiyorum.
Adım Oğuzhan K***. Ürünle ilgili inceleme, iade ya da değişim sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Yasal sınırı 20 iş günü olan iade/değişim konusunda Şikayetvar'a yazdığımda 43 iş günü tatil günlerini eklersek iki ayı buluyor. Buraya yazmasam süreç daha da uzayacaktı yani. Hiç kimseye bu markayı ve mağazalarını asla ve asla tavsiye etmiyorum. Satış sonrası asla kimse ilgilenmiyor.
