to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Tamirinde Süre Aşımı Ve 6.500 TL İade Talebi
6 Haziran’da Xiaomi Mi 10 model telefonumu Akbatı AVM Teknosa mağazasına tamir için teslim ettim ve WhatsApp üzerinden iletilen IBAN’a 6.500 TL ödeme yaptım. Telefonu teslim alırken üzerindeki evrakta, garantili telefonlar için 10 iş günü, garantisi olmayan telefonlar için ise 20 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu.
Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne telefonum teslim edildi ne de ödediğim 6.500 TL iade edildi. Mağaza ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece “ürün tedariği bekliyoruz” şeklinde yanıt alıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Mağaza çalışanları da “hiçbir şey elde edemezsiniz, ne haliniz varsa görün” tarzında son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiliyor.
Telefonumu taahhüt ettikleri süre içinde teslim etmedikleri gibi, şu anda hem telefonsuz hem de mağdur durumda bırakılmış bulunuyorum. Telefonumun derhal teslim edilmesini ya da 6.500 TL ödemenin tamamının iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ben günlerdir arıyorum sizi ne dönüş yapıldı ne bir adım atıldı mağduriyetimin giderilmesini acil şekilde talep ediyorum sizi CİMER şikayet ettim tüketici hakem verdim. Çünkü çalışanlarınız telefonum eski olduğu için hiçbir şey yapamayacağımı ve kazanamayacağı söyledi bir buçuk aydır her gün mağduriyetin giderilsin diye gitmedim aramadığım yer kalmadı
Günlerdir dönüş yapılmıyor Teknosa buraya şikayetimizi yazınca bugün ardılar ve hala bir çözüm yok mağduriyetimin acil giderilmesini bekliyorum
Hala sonuç yok Teknosa Akbatı AVM Teknosa hala sonuç yok mgduriyetim giderilsin