to read complaints and reviews, or file yours.Omen 16 Laptopta Ölü Piksel Ve Servis Bilgi Eksikliği
Teknosa’dan satın aldığım Omen 16 model laptopta, ürünü aldığım ilk günden beri ekranda ölü pikseller bulunuyordu. Cihazın garantisi üç ay önce başlamış olmasına rağmen bu problemi yaşadım ve ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için değişim talep ettim.
Bu nedenle 3 Temmuz’da Ordu’daki Teknosa mağazası üzerinden laptopumu servise gönderdim ve bana th797197 numaralı servis kaydının açıldığı söylendi. O günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda yalnızca “servis sürecinde” deniyor, net bir açıklama, sonuç ya da süre bilgisi verilmiyor.
Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve ürünü kullanamıyorum. Ekranında ölü piksel sorunu bulunan bu Omen 16 laptopumun, garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ve servis süreci hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bu bun oldu hala cevap yok sadece yasal süre geçmedi diyorlar kendi laptomumla alakalı bilgi alamıyorum
